從每年5月份起，大美青海以其迷人的風光和涼爽的氣候吸引各地游客紛至沓來。為進一步增強我市在旅游方面的吸引力和美譽度，市交通運輸局制定了優(yōu)質旅游服務工作措施，從五方面優(yōu)化我市的旅游服務質量。

措施一：整治旅游客運市場

隨著旅游旺季的到來，無論是旅游客車、旅游班線車還是市區(qū)內的公交車、出租車都體現(xiàn)著我市的城市形象。對此，市交通運輸局將會同旅游、公安等部門開展全方位的客運市場整治行動，行動的對象包括公交車、出租車、班線客、旅游客運車等在內的所有車輛，重點加強對旅游客運市場的源頭管理和動態(tài)監(jiān)管，加大對重點景區(qū)、重點時段、重點路段的稽查力度，進一步規(guī)范營運秩序。

措施二：建立聯(lián)席機制

市交通運輸部門將加強與青藏鐵路公司、西寧機場的對接，建立信息共享和聯(lián)席機制，針對機場飛機降落、鐵路運行圖旅客列車增開、調整以及臨時列車開行等情況，及時調度管理機場、火車站、長途汽車站等重點區(qū)域公交、出租汽車、旅游車輛、班線車輛運力，滿足乘客出行需要，及時分流到站旅客，確保旅客運輸銜接順暢。

措施三：加強旅游車輛管理

為確保來青海旅游的游客能得到舒適溫馨的車輛服務，市交通運輸局對全市旅游車輛從車容車貌、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備、技術性能等方面加強車輛管理，做到車容車貌整潔、衛(wèi)生達標;此外，還要求旅游車輛內需配備消防設備、報紙、暈車藥品等安全設施和出行必需品。

措施四：提高從業(yè)人員文明服務水平

為提高我市交通運輸從業(yè)人員的文明意識，市交通運輸局還嚴格執(zhí)行服務標準，要求公交車、出租車、旅游車、班線車駕駛員自覺遵守交通規(guī)則，服從交警指揮，接受運管人員監(jiān)督檢查，使用文明用語，熱情服務，遇到外地乘客時要主動介紹西寧、宣傳西寧，認真答復游客咨詢，廣泛動員司乘人員、市民、交通行業(yè)干部職工爭做“友好西寧人”。

措施五：方便市民游客泊車

加大市區(qū)內重點區(qū)域、道路的公共臨時停車場改造，利用信息化手段提升停車泊位管理能力，推進公共停車場電子收費，方便市民及游客泊車。開展停車場專項整治，重點整治服務態(tài)度惡劣、收費計時混亂等行為。

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