近日，走進省交通質(zhì)監(jiān)局辦公場所，映入眼簾的是大屏幕“六個一服務(wù)流程”內(nèi)容，“六個一”招貼隨處可見，暖心服務(wù)、辦事高效蔚然成風(fēng)。這是該局落實黨的十九大精神、加強服務(wù)效能建設(shè)、規(guī)范服務(wù)行為的又一新舉措。

省交通質(zhì)監(jiān)局通過此舉，以制度的形式要求全局干部職工在接待外來辦事人員時進一步增強服務(wù)意識，切實做到“六個一”服務(wù)流程，即:“一張笑臉相迎→一聲問候暖心→一把椅子請坐→一杯熱水相敬→一次全面告知→一句再見相送”，進一步提高服務(wù)水平，真正把“六個一”服務(wù)流程當(dāng)成一種工作態(tài)度、一種處事作風(fēng)，讓辦事群眾來得舒心，辦得順利。

據(jù)悉，該局已把落實“六個一”服務(wù)流程情況作為年終考核、評優(yōu)評先的重要依據(jù)之一，與績效獎金掛鉤，凡發(fā)現(xiàn)有落實不到位的行為或被投訴的部門和個人，嚴(yán)格實行問責(zé)追究，通報批評。

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