11月26日下午，由煙臺(tái)市交通運(yùn)輸局城市交通科、市交通運(yùn)輸應(yīng)急指揮保障中心、市交通運(yùn)輸服務(wù)中心、市交通運(yùn)輸執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì)、市駕培協(xié)會(huì)等單位共同開(kāi)展的12328交通服務(wù)電話進(jìn)高校放心駕培宣講活動(dòng)，在煙臺(tái)市芝罘區(qū)魯東大學(xué)北區(qū)風(fēng)雨操場(chǎng)舉行。煙臺(tái)大學(xué)、魯東大學(xué)、濱州醫(yī)學(xué)院、煙臺(tái)理工學(xué)院、煙臺(tái)職業(yè)學(xué)院學(xué)生志愿者和煙臺(tái)新橋駕校、交運(yùn)駕校、方能駕校共同參加此次活動(dòng)。

下午13時(shí)30分活動(dòng)正式開(kāi)始�；顒�(dòng)共分兩大內(nèi)容。一、12328交通服務(wù)電話與高校學(xué)生搭建連心橋，暢通熱線服務(wù)渠道，高效解決學(xué)生交通訴求;運(yùn)輸服務(wù)中心及執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì)工作人員開(kāi)展駕培行業(yè)政策知識(shí)、法律知識(shí)解讀普及，并公布近期我市駕校投訴率和考試通過(guò)率排行榜，對(duì)高校學(xué)生在駕校信息、報(bào)名流程、真假辨識(shí)等方面的疑惑進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。二、局城市交通科工作人員現(xiàn)場(chǎng)講解我市新建成并投入使用的“駕培考”一體化監(jiān)管平臺(tái)，介紹“駕培考”一體化監(jiān)管平臺(tái)對(duì)新報(bào)名學(xué)員學(xué)費(fèi)實(shí)施第三方銀行監(jiān)管，學(xué)員通過(guò)“駕培考”一體化監(jiān)管平臺(tái)網(wǎng)上繳費(fèi)、退費(fèi)，對(duì)駕校培訓(xùn)合同簽訂、收費(fèi)、培訓(xùn)學(xué)時(shí)、約考、培訓(xùn)質(zhì)量等環(huán)節(jié)實(shí)行全過(guò)程監(jiān)管，切實(shí)保障廣大駕培學(xué)員的合法權(quán)益

活動(dòng)期間工作人員還與高校學(xué)生進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)自由交流和疑難解答，并開(kāi)展了12328交通服務(wù)電話進(jìn)校園問(wèn)卷調(diào)查。

據(jù)悉:“駕培考”一體化監(jiān)管平臺(tái)(煙臺(tái)學(xué)車(chē))，是由交通輸行業(yè)管理部門(mén)主導(dǎo)由煙臺(tái)市駕駛員培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)督辦建設(shè)的官方正規(guī)平臺(tái)。該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一網(wǎng)上報(bào)名、統(tǒng)一網(wǎng)上簽訂合同、統(tǒng)一免費(fèi)資金托管、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)學(xué)員人身意外保障”。交了學(xué)費(fèi)考駕照中途無(wú)法退款，練車(chē)遭教練“吃拿卡要”等種種考駕照的痛點(diǎn)在平臺(tái)將得到解決!

"第一看重是平臺(tái)，第二看重是教練素質(zhì)，學(xué)車(chē)要距離學(xué)校近，這樣接送方便，這個(gè)平臺(tái)包含的信息，讓我覺(jué)得是一條龍服務(wù)~"　在煙臺(tái)讀大學(xué)的小楊就通過(guò)學(xué)車(chē)公共服務(wù)平臺(tái)在煙臺(tái)一家駕校報(bào)了名，從確認(rèn)報(bào)名到繳費(fèi)，全程只需10分鐘。"我們這類(lèi)異地報(bào)考駕照的，以往了解相關(guān)信息都是自行上網(wǎng)搜索，或者向熟人朋友打聽(tīng)消息，透過(guò)非官方渠道獲取信息，容易出現(xiàn)信息誤差甚至踩坑，而這個(gè)官方正規(guī)的平臺(tái)實(shí)行“先學(xué)后付”，保障了學(xué)費(fèi)資金安全。"　采訪中小楊說(shuō)。

打開(kāi)平臺(tái)可以看到報(bào)名通道、學(xué)員中心、學(xué)車(chē)指南、駕校的距離、駕校培訓(xùn)場(chǎng)地、師資力量等內(nèi)容信息一目了然，平臺(tái)為學(xué)員從選駕校到領(lǐng)證的每個(gè)步驟，都清晰列明了指引。傳統(tǒng)學(xué)車(chē)方式是市民報(bào)名學(xué)車(chē)時(shí)先繳費(fèi)，后學(xué)車(chē)，學(xué)費(fèi)資金安全得不到保障，且收費(fèi)透明度不高。該平臺(tái)是由煙臺(tái)交通運(yùn)輸行業(yè)管理部門(mén)主導(dǎo)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一網(wǎng)上報(bào)名、統(tǒng)一網(wǎng)上簽訂合同、統(tǒng)一免費(fèi)資金托管、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)學(xué)員人身意外保障”。 其中，在統(tǒng)一網(wǎng)上報(bào)名方面，平臺(tái)為學(xué)駕人提供正規(guī)的駕校、教練員、訓(xùn)練場(chǎng)地、教練車(chē)讓市民放心選擇，杜絕黑駕校、黑教練、黑車(chē)，降低學(xué)駕人報(bào)名學(xué)車(chē)被騙風(fēng)險(xiǎn);

在統(tǒng)一網(wǎng)上簽訂合同方面，合同以交通運(yùn)輸部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局印發(fā)的培訓(xùn)合同為基礎(chǔ)，煙臺(tái)駕駛員培訓(xùn)協(xié)會(huì)根據(jù)煙臺(tái)市實(shí)際，進(jìn)一步完善了條款內(nèi)容。試點(diǎn)駕校的報(bào)名大廳已經(jīng)張貼出明顯的溫馨提示和二維碼，鼓勵(lì)學(xué)員通過(guò)“煙臺(tái)學(xué)車(chē)”平臺(tái)進(jìn)行報(bào)名。學(xué)員學(xué)費(fèi)一部分將作為基礎(chǔ)費(fèi)用，先支付給駕校，一部分則由平臺(tái)凍結(jié)，托管在學(xué)員的個(gè)人銀行賬戶，后續(xù)根據(jù)學(xué)習(xí)情況，按學(xué)時(shí)解凍支付給駕校。

據(jù)了解: 目前全市90余家駕校已成功入駐該平臺(tái)。接下來(lái)，平臺(tái)會(huì)增加學(xué)員評(píng)價(jià)功能模塊，讓學(xué)員每次學(xué)習(xí)結(jié)束后對(duì)駕校、教練等服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并及時(shí)向社會(huì)公布，以促進(jìn)行業(yè)的服務(wù)水平提升。市民如在學(xué)駕培訓(xùn)過(guò)程中遇到亂收費(fèi)、駕校跑路等現(xiàn)象，可通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行投訴，平臺(tái)將會(huì)及時(shí)向主管部門(mén)反映并跟蹤處理。(王晨光 遲皓嚴(yán) 孫穎穎)

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