2021年3月8日，為期40天的春運工作已經(jīng)結(jié)束，淮安公交緊緊圍繞“打造人民滿意的幸福公交”的奮斗目標(biāo)，以強烈的政治責(zé)任感、昂揚向上的精神狀態(tài)和良好的工作作風(fēng)，圓滿完成2021年春運安全文明服務(wù)保障工作。創(chuàng)造了連續(xù)80多天未發(fā)生一例有責(zé)安全事故和有責(zé)服務(wù)投訴，樹立了春運安全管理最難季的新標(biāo)桿。

春運期間，淮安公交共服務(wù)市民、旅客約405.7萬人次，發(fā)送班次367120車次。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo) 提高思想認(rèn)識

春運前夕，淮安公交在高鐵東站召開了2021年春運工作動員大會，并成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長、各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，下發(fā)了《淮安公交2021年春運工作實施方案》，要求各分公司嚴(yán)格對照方案要求，提高思想認(rèn)識，切實做好疫情防控、文明服務(wù)、安全行車、保證良好的車容車貌等細節(jié)工作。通過與相關(guān)部門、各分公司簽訂《春運工作目標(biāo)責(zé)任狀》，細化、明確、壓實各部門、分公司春運工作職責(zé)，確保春運組織工作平穩(wěn)有序。春運期間，公司主要領(lǐng)導(dǎo)深入一線、靠前指揮，針對“十字路口操作規(guī)范”“公交車進出站規(guī)范”“分公司管理工作”等執(zhí)行情況，開展“雙隨機”“四必查”安全督查工作10余次。

二、重抓文明服務(wù) 打造“幸福公交”

春運期間，駕駛員在做好安全行車的同時，始終自覺踐行“用情服務(wù)、用心工作、用愛建企”的發(fā)展理念，堅持常態(tài)化做好微笑說“您好”等特色服務(wù)，嚴(yán)禁出現(xiàn)拒載、溜站甩客、與乘客發(fā)生爭執(zhí)、私自改變運營線路以及人為造成的扎堆進站、大間隔等行為。春運期間，共發(fā)生凡人善舉、好人好事23起，拾金不昧57起，獲贈錦旗15面，收到乘客表揚信17封，“幸福公交”服務(wù)品牌受到乘客廣泛好評。結(jié)合疫情防控常態(tài)化要求，為給乘客提供一個安全、整潔、舒適的乘車環(huán)境，駕駛員每天上崗前測量體溫，工作期間全程佩戴口罩，重點做好車輛的殺毒通風(fēng)工作，行車途中開啟外循環(huán)送風(fēng)系統(tǒng)，最大限度減少乘客在密閉空間交叉感染的概率，乘客上車也須全程佩戴口罩。

三、合理調(diào)配運力 保障市民出行

為給市民提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的公交出行服務(wù)，淮安公交科學(xué)預(yù)測春運客運需求和流量、流向，合理制定運輸保障方案，在結(jié)合往年實際的基礎(chǔ)上，制定并細化完善客流激增、延誤晚點、惡劣天氣等各類應(yīng)急保障預(yù)案，并安排好特殊天氣的各線路班次調(diào)整計劃，確保班次正常運行，未發(fā)生乘客滯留現(xiàn)象，圓滿完成了各項春運工作任務(wù)。

2021年的春運淮安公交各項任務(wù)已圓滿完成，在中國共產(chǎn)黨成立100周年與“十四五”規(guī)劃開局之年，全體淮安公交人將會以更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志、更加務(wù)實的作風(fēng)，奮力譜寫開局之年“幸福公交”的嶄新篇章。(通訊員：章雅倫)

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