交通運(yùn)輸業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，為人民服務(wù)是交通人的宗旨。堅(jiān)持人民交通為人民，就是要大力提高服務(wù)質(zhì)量，奮力建設(shè)人民滿意交通，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

加快建設(shè)現(xiàn)代運(yùn)輸服務(wù)業(yè)。這是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的必然要求，是新時(shí)代建設(shè)人民滿意交通的客觀需要。要聚焦社會(huì)主要矛盾變化，更多依靠政府力量解決發(fā)展不平衡的問(wèn)題，更多依靠市場(chǎng)力量解決發(fā)展不充分的問(wèn)題，推動(dòng)出行等生活性服務(wù)業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級(jí)，推動(dòng)貨運(yùn)、快遞等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)�業(yè)化和價(jià)值鏈高端延伸。大力倡導(dǎo)“出行即服務(wù)”理念，發(fā)展全出行鏈新模式和無(wú)接觸交易服務(wù)，不斷提升服務(wù)的現(xiàn)代化水平。

重點(diǎn)解決“最后一公里”問(wèn)題。習(xí)近平總書記指出，保障和改善民生沒(méi)有終點(diǎn)，只有連續(xù)不斷的新起點(diǎn)。建設(shè)人民滿意交通，必須想人民之所想，急人民之所急，以解決若干個(gè)“最后一公里”為重點(diǎn)，切實(shí)把好事做好，把實(shí)事做實(shí)，切不可前緊后松、虎頭蛇尾、有花無(wú)果。要強(qiáng)化宗旨意識(shí)，下真功、動(dòng)真格、見(jiàn)真效，全心全意辦好交通運(yùn)輸更貼近民生實(shí)事，真正把黨和政府的關(guān)愛(ài)送到人民群眾心中，讓發(fā)展更有溫度、幸福更有質(zhì)感。

大力開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)。以百姓心為心，聚焦民生重點(diǎn)問(wèn)題，廣泛深入持續(xù)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、數(shù)字化、便利化為主方向，瞄準(zhǔn)出租汽車、公交、城市擁堵、老年人出行等民生領(lǐng)域，著力提升基本公共服務(wù)均等化水平，深入實(shí)施公共交通優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提升公共服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)和水平，加強(qiáng)無(wú)障礙出行服務(wù)供給，增加高品質(zhì)、多樣化服務(wù)供給，以釘釘子的精神，一錘接著一錘敲，一茬接著一茬干，不斷提升服務(wù)的層次性和滿意度，讓人民滿意交通在服務(wù)質(zhì)量的提高中接受歷史和人民的檢驗(yàn)。

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