涉及機動車、駕駛證、交通違法處理等多類業(yè)務(wù)

在以前，市民辦理網(wǎng)約車運輸證，需在市公安局交通警察局和市交通運輸局兩個部門之間來回跑4次，提交17份材料，5天才能辦下。

即日起，跑腿次數(shù)從4次減少到1次，材料從17份減少到9份，原來承諾的5天更是壓縮到18分鐘，全部在一個窗口完成。這樣的改變，得益于市公安局交通警察局的“最多跑一次”改革工作。

近日，全市交警對車駕管業(yè)務(wù)進行全面梳理匯總，分三批公布42項“最多跑一次”事項。“‘最多跑一次’改革的核心在于如何踐行‘簡政放權(quán)’理念，最大限度給予業(yè)務(wù)單位自由，切實為群眾減負。”市公安局黨委委員、交通警察局局長王佇球表示，下階段，交警部門將做足“放管”文章，繼續(xù)拓展“最多跑一次”項目，為群眾提供便捷服務(wù)。

整合業(yè)務(wù)，讓群眾“一站式辦結(jié)”

“以前來辦個證，要排好幾次隊，那么多窗口，即便看了流程介紹圖還是會搞錯，所以，為省事干脆花錢找人代辦。現(xiàn)在好了，到一個窗口就可以完成全部流程。”近日，前來車管所辦理業(yè)務(wù)的車主楊先生說。

“的確如此，以前要辦好一輛車的號牌，車主需要到好幾個窗口前排隊，有時一排就是幾十分鐘。”市車管所負責人介紹，為簡化手續(xù)，車管所對窗口進行整合，盡量“一站式辦結(jié)”，讓群眾少跑窗口。

為確保真正做到“最多跑一次”，整合前，交警部門通過開展民警、協(xié)警當一次辦事群眾活動，自身體驗，找準服務(wù)過程中的缺陷;建立互聯(lián)網(wǎng)車駕管業(yè)務(wù)咨詢、投訴平臺，實現(xiàn)24小時全天候問題匯集;走訪汽車協(xié)會、二手車市場協(xié)會、駕校協(xié)會、汽車4S店，聽取意見和建議。

“我們把收集到的各方面意見、建議進行匯總分析，對重點崗位業(yè)務(wù)辦理時間進行了限時，不同類型業(yè)務(wù)設(shè)置不同限時辦結(jié)時間。”該負責人介紹，這樣做從根本上杜絕“懶作為”“慢作為”等，讓辦事群眾真切感受到方便。

拓展資源，讓群眾“就近跑一次”

從6月起，臺州交警推出“多種違法類型一站式處理”，地方、高速、鐵路交通違法處理，市民只需要到地方交警違法處理中心就可以將這3類交通違法處理完畢。

這是交警部門針對近年來私家車輛、駕駛?cè)藬?shù)量陡增，群眾反映辦事難等實際問題，積極向外拓展資源的一項具體措施。“目的是讓群眾可以‘就近跑一次’，減少辦事的來回時間。”市公安局交通警察局有關(guān)人士介紹。

引入國稅局車購稅服務(wù)窗口，群眾辦理時間由3小時減為30分鐘;派民警進駐二手車市場打造“小型車管所”，開通車輛轉(zhuǎn)移登記、補牌補證等業(yè)務(wù)，使辦理時間由2小時減為20分鐘;與市行政服務(wù)中心、交通運輸局實現(xiàn)部門聯(lián)辦，率先在全省推出網(wǎng)約車運輸證件“一窗受理、協(xié)同審批”，將辦證時間從原來承諾的5天縮短至18分鐘;在銀行設(shè)立抵押登記服務(wù)點，群眾可實時辦理抵押(解除抵押)登記業(yè)務(wù)，無需再到車管所跑腿……

交警部門的“最多跑一次”改革，實實在在體現(xiàn)在了辦事時間和往返路程上，讓群眾得實惠。

優(yōu)化終端，讓群眾“不再排隊等候難”

一邊是交警違法處理窗口人滿為患，有些人還是從單位請假出來，往往要耗時大半天;另一邊是手機等智能終端普及，通過關(guān)注“臺州交警”微信公眾號等，動動手指就能搞定。

隨著全市機動車和駕駛?cè)藬?shù)量的迅猛增長，各類交通違法行為也日益增多。切實減少群眾“排隊等候難、往返奔波苦”等問題，是推出“最多跑一次”的目的。為此，市公安局交通警察局通過簡化辦事程序，創(chuàng)新交管手段，相繼推出一系列惠民利民措施，引導(dǎo)市民通過網(wǎng)絡(luò)辦理交通違法和車駕管等事項。

按照“能上網(wǎng)辦理的事項要實現(xiàn)網(wǎng)上辦理”的總要求，交警部門梳理網(wǎng)上辦事項目清單，依托“臺州交警”微信平臺和“交管12123”APP，實現(xiàn)學(xué)員學(xué)駕考試自主預(yù)約，補領(lǐng)機動車駕駛證、行駛證、號牌，變更聯(lián)系方式，機動車交通違法查詢和處理等10多個業(yè)務(wù)項目在互聯(lián)網(wǎng)上辦理、受理，并借助郵政網(wǎng)絡(luò)投遞機動車駕駛證、行駛證、號牌等，讓業(yè)務(wù)“多跑腿”，讓群眾“零跑腿”。

(新媒體責編：wb001)