昨天，深圳交警遠(yuǎn)程事故處理系統(tǒng)上線，從發(fā)生輕微事故到理賠到位，最快僅需10分鐘。目前，該系統(tǒng)在羅湖、福田、南山、鹽田試點(diǎn)運(yùn)用。

交警部門(mén)以往推行的快撤易賠機(jī)制，存在當(dāng)事人不相信對(duì)方，覺(jué)得沒(méi)有保障，很多車(chē)主不敢快撤，理賠也比較困難。昨天，深圳交警推出遠(yuǎn)程事故處理系統(tǒng)，針對(duì)輕微事故可以“快撤直賠”。市民在微信搜索關(guān)注“深圳交警微信公眾號(hào)”注冊(cè)成為星級(jí)用戶，或在支付寶“城市服務(wù)-車(chē)主”欄目找到“遠(yuǎn)程系統(tǒng)”，點(diǎn)擊進(jìn)入按照提示操作，上傳現(xiàn)場(chǎng)照片和駕駛證、行駛證和保險(xiǎn)信息后，即會(huì)收到深圳交警遠(yuǎn)程事故處理中心先后發(fā)送的撤離短信和責(zé)任認(rèn)定短信，同時(shí)電子事故認(rèn)定書(shū)還將直接推送至保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司可以接力在線理賠。目前，平安保險(xiǎn)公司已率先接入遠(yuǎn)程系統(tǒng)，從發(fā)生事故到理賠到位，最快僅10分鐘。

記者了解到，為保障事故無(wú)責(zé)方切實(shí)得到快速賠償，深圳交警制定了嚴(yán)密的理賠保障機(jī)制。凡是失信不賠或無(wú)故拖延賠償?shù)�，�?duì)方當(dāng)事人均可撥打深圳交警遠(yuǎn)程事故處理中心電話0755-84469122。中心接到電話后會(huì)在24小時(shí)內(nèi)致電被投訴人，責(zé)令其3個(gè)工作日內(nèi)落實(shí)理賠事項(xiàng)。若3個(gè)工作日內(nèi)仍不理賠的，深圳交警將會(huì)將該當(dāng)事人車(chē)輛納入情報(bào)卡口系統(tǒng)，出動(dòng)鐵騎全城查扣，對(duì)當(dāng)事人處五千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并將其處罰情況通知信用征信機(jī)構(gòu)錄入個(gè)人信用征信。因此，對(duì)于以往雙方協(xié)商一致的事故當(dāng)事人來(lái)說(shuō)，使用遠(yuǎn)程系統(tǒng)備案或定責(zé)將更安全更可靠。

從昨天開(kāi)始，每天早上7：30至晚上7：30，福田、羅湖、南山、鹽田4區(qū)發(fā)生的輕微交通事故，即兩車(chē)事故、無(wú)人傷亡、車(chē)輛可移動(dòng)的事故，必須通過(guò)遠(yuǎn)程事故處理系統(tǒng)處理。交警在試運(yùn)行期間，對(duì)每一宗輕微交通事故都會(huì)派出警力，到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)當(dāng)事人操作，輔導(dǎo)期初定三個(gè)月，輔導(dǎo)期到期后，交警將不到現(xiàn)場(chǎng)處理，由當(dāng)事人自行處理。

下一步，深圳交警計(jì)劃將遠(yuǎn)程系統(tǒng)納入駕駛員培訓(xùn)和考試科目，新考駕照的都必須熟練掌握遠(yuǎn)程系統(tǒng)的使用;強(qiáng)化對(duì)于老駕駛員的培訓(xùn)，將遠(yuǎn)程系統(tǒng)的培訓(xùn)嵌入消分學(xué)習(xí)、違法處理等環(huán)節(jié)，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)使全市大部分駕駛員掌握遠(yuǎn)程系統(tǒng)的使用。同時(shí)，交警部門(mén)還將研究刷臉、視頻拍攝等新技術(shù)在遠(yuǎn)程系統(tǒng)上運(yùn)用的可行性。(記者 解樹(shù)森 實(shí)習(xí)生 范蕾蕾)

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