以美之名“帶上世界來寵你”
從美通社獲知,隨著第二屆中國國際進口博覽會 (以下簡稱“進博會”)的隆重開幕,兩屆進博會日化行業(yè)最大展商 之一的歐萊雅也于11月6日在6.1H品質生活展區(qū) 的展位舉辦了“三館聯(lián)動立體式展館”的揭幕儀式 (歐萊雅三大展館橫跨:6.1H品質生活展區(qū)、6.2H高端消費品展區(qū)、5.2法國國家館)。中國商務部副部長王炳南先生、法國駐上海總領事館副總領事菲利普韋伯( Philippe WIEBER)先生 蒞臨并參觀歐萊雅展館。
“開放、合作、消費、創(chuàng)新 ,這些關鍵詞都與歐萊雅息息相關。這是第二屆進博會,也是歐萊雅第二次參加進博會,而且今年我們進一步擴大力度。這正表明從一開始我們跟中國的方向就是一致的。今年,歐萊雅帶來了一千多件展品,其中1/3是中國大陸首展,還有眾多推動個性化美妝發(fā)展的領先科技,以及大家現(xiàn)在看到的數(shù)字化舞臺,都體現(xiàn)了我們向‘全球美妝科技領導者 ’轉型的決心。此外,我們不止關注業(yè)績,更致力于回饋社會,從我們的可持續(xù)發(fā)展‘體驗區(qū)’ 就可以看到,歐萊雅對‘美麗,與眾共享 ’這一可持續(xù)發(fā)展承諾的積極踐行。”歐萊雅中國總裁兼首席執(zhí)行官費博瑞先生在現(xiàn)場表示, “我想跟大家分享我現(xiàn)在的三個感受:感恩 -- 感謝所有合作伙伴在過去22年來給與歐萊雅的支持;激動-- 整個展覽令我激動不已,我們看到了中國的無限潛力,同時也希望能夠扮演更重要的角色、發(fā)揮更大的作用;驕傲 -- 我非常驕傲歐萊雅在中國做的事情,把美帶給全中國的消費者 。”

歐萊雅中國總裁兼首席執(zhí)行官費博瑞先生在現(xiàn)場致辭
隨后,費博瑞先生與各位嘉賓一起,在歐萊雅 6.1H展館中央的“網(wǎng)紅打卡點” -- “告白指環(huán)” ,共同為歐萊雅展館揭幕。

中國商務部副部長王炳南先生(右5)、法國駐上海總領事館副總領事菲利普韋伯先生(左5)、歐萊雅中國總裁兼首席執(zhí)行官費博瑞先生(右4)、歐萊雅中國副總裁蘭珍珍女士(右1)和其他嘉賓一起,在“告白指環(huán)”前為歐萊雅展館揭幕
5日,歐萊雅旗下全球領先的高檔化妝品品牌蘭蔻 也亮相法國國家館,將法式精致優(yōu)雅的生活方式 以高科技、互動化、觸手可及 的形式帶給所有心馳神往的中國消費者。
安鞏先生受邀出席了于5日下午召開的虹橋國際經(jīng)濟論壇 ,并在“數(shù)字化時代與電子商務創(chuàng)新發(fā)展 ”分論壇分享洞見:“中國消費者對于數(shù)字工具的使用、接受度,還有專業(yè)能力都遠高于世界上其他地區(qū),中國數(shù)字化和電子商務正在蓬勃發(fā)展。歐萊雅在中國的電商業(yè)務占比已超 35%。 數(shù)字科技和電子商務不僅是消費的助推器,也是讓人們生活更加美好的創(chuàng)新動力。數(shù)字化和電子商務正在推動中國經(jīng)濟轉變?yōu)橄M導向型、以消費者為中心的經(jīng)濟體系。 ”
歐萊雅中國總裁兼首席執(zhí)行官費博瑞先生 也于6日下午出席了2019上海城市推介大會 ,聲援 上海越來越大的“城市朋友圈” 。費博瑞表示,歐萊雅在中國的22年,也是不斷深耕在滬發(fā)展 、貢獻申城發(fā)展、受益上海發(fā)展 的22年;上海的未來是‘海大魚大’的未來 -- 在中國深化改革開放 的進程中,上海始終大有所為 ,并將更加大有可為 ;擁有海闊憑魚躍 的胸懷和氣度;這里也是浩瀚無垠的機遇之海 ,讓越來越多尋求創(chuàng)新和發(fā)展的企業(yè)“如魚得水。”
獻禮“最美名片”,支持進博會志愿者
此次進博會中,歐萊雅不僅將美的體驗帶到了展館、帶給了消費者,也獻給了進博會的最美名片 -- 小葉子(志愿者) 。開展前,歐萊雅通過上海團市委捐贈了10 000多份“見面禮” ,為5000 多位2019進博會志愿者 們送去了護發(fā)產(chǎn)品、唇膏、防曬霜、潔面膏等實用個護美妝用品系列 ,支持他們以更自信的面貌迎接八方來客。
“朝氣蓬勃的志愿者們,是四葉草的‘微笑使者’ ,也是進博會的最美名片 。”歐萊雅中國副總裁蘭珍珍女士 表示,“進博會的順利舉辦,離不開政府、企業(yè)和社會各界的共同努力,更離不開這些活躍在會場內外,辛勤付出的志愿者們,其中大批是 95后、甚至00后 。歐萊雅希望通過高品質的美妝產(chǎn)品,把美帶給這些默默付出的年輕人 ,進而傳遞給每一位來賓 。”
藝術之美,推動兩種文明的吸納與共享
值中法建交 55周年 ,作為中法文化交流領域最重要的慶典活動之一 ,中國西岸美術館與法國蓬皮杜中心 將展開為期五年的展陳合作項目 。歐萊雅 榮幸成為該項目在美妝領域 的獨家戰(zhàn)略贊助商 ,支持這一中法藝術與美的盛會。
藝術是文化的象征、更是美的體現(xiàn) ,而“讓所有人擁有美 ”是歐萊雅百年來的使命和承諾。自1997年進入中國以來,歐萊雅一直致力于對美的傳播并在中法文化藝術美的交流、促進兩國友好往來中伴演著“美的使者 ”,此次對上海西岸美術館及法國蓬皮杜藝術中心的贊助,更有旗下高檔美妝第一品牌代表法蘭西優(yōu)雅風格的蘭蔻品牌 的傾情投入,旨在能通過這一項目讓更多人能欣賞到中法兩國的精湛藝術與跨國界的大美從而感知美的全球化多元化及包容性 ,見證中法相與而歡的往來、交流與合作,吸納與共享,進一步促進中法兩國文化藝術美的交流與溝通,美美與共 。

歐萊雅中國副總裁、高檔化妝品部總經(jīng)理賽雅樂女士就合作項目致辭
共撰中國消費市場行業(yè)報告 -- 消費成為開啟中國發(fā)展“新黃金時代”的“金鑰匙”
今年,歐萊雅還有幸作為消費行業(yè)代表,支持進博局研究并撰寫中國消費市場行業(yè)報告 -- 《打造消費金鑰匙,開啟中國新發(fā)展》 。報告指出:改革開放以來,中國經(jīng)濟發(fā)展長期依靠投資和出口作為主要動力,從2014 年起,消費 對經(jīng)濟增長的貢獻率連續(xù) 5 年超過投資,成為拉動經(jīng)濟增長的第一動力 ,消費 已經(jīng)成功接替投資和出口,成為中國經(jīng)濟發(fā)展“新黃金時代 ”的“金鑰匙 ”。
目前,中國消費市場正處于高品質化、多樣化、個性化、便捷化 的結構性升級中。消費者從注重數(shù)量 的滿足,轉向追求品質的提升和個性的滿足 ;從有型 的物質商品轉向服務和體驗型 產(chǎn)品。收入的增加激發(fā)了消費者對“美麗和健康 ”的追求,推動了對這些消費品類的消費增長。消費升級的結構變化,對于供給改革提出了新的要求,各類新政策、新技術、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式 快速涌現(xiàn)。消費市場的創(chuàng)新,一方面加速產(chǎn)品和服務層面的創(chuàng)新競爭和品質提升 ,一方面助力創(chuàng)業(yè)和就業(yè) 。
在快速變化、競爭激烈的經(jīng)濟社會形勢下,經(jīng)過長期實踐總結,歐萊雅提出 “5I”模型(Instant+Ideal+Insightful+Innovative+Impactful)的核心理念 ,希望能夠助推新消費的發(fā)展。越來越多企業(yè)正在認同和踐行5I模型 ,讓消費者真正成為消費的中心 。
過去幾年里,中國政府為優(yōu)化營商環(huán)境、鼓勵擴大國內消費加速,改革力度不斷加大,加速出臺了一系列政策,給企業(yè)和消費者帶來了實實在在的獲益。各位期待未來,政府能繼續(xù)堅持正確的戰(zhàn)略,高效落實務實的政策,加強政企合作。歐萊雅也將積極支持 中國 把握好消費這把“金鑰匙” ,更好地持久地開啟中國發(fā)展的 “新黃金時代” ,讓更多人擁抱更美好的生活 。
【附錄 】企業(yè)把握“消費金鑰匙”的 “5I”模型
Instant即更快讓消費者享受到全球領先的產(chǎn)品 。品牌在不同地區(qū)發(fā)售時間有所差別,總會給忠實消費者帶來一絲遺憾。洞悉到消費者心理與需求,歐萊雅希望有更多展品乘著自貿(mào)區(qū)的“東風”加速來到中國,讓更多新品在中國和其他地區(qū)“零時差”上市,讓中國成為新品全球或亞洲首發(fā)地,也讓中國消費者第一時間享受到更多更優(yōu)質、更高端的國際美妝產(chǎn)品。
Ideal意為更高品質、更安全、更健康、更有效的產(chǎn)品 。伴隨著消費者可支配收入的增加,其消費個性和品味日益凸顯,對消費的需求也越來越精細。就像歐萊雅將在進博會展示的源于全球3大洲、6個國家,來自20余個獨具風格、互為補充的國際品牌,覆蓋護膚、彩妝、活性健康護膚品、香水、護發(fā)、染發(fā)、男士理容、專業(yè)美發(fā)等所有美妝品類、所有價格區(qū)間,滿足從嬰兒、兒童、成人到銀發(fā)族的全年齡消費者對美的。
Insightful是指更重視對消費者洞察 。目前,品牌營銷已從大規(guī)模傳播向針對性互動,傳統(tǒng)的、自上而下了解消費者的洞察邏輯被翻轉,線上線下的消費行為軌跡、社交聆聽和大數(shù)據(jù)分析正成為企業(yè)消費者洞察的必備能力。
全渠道覆蓋如今也不再新鮮,緊跟消費者需求,定制個性化消費渠道更具吸引力。針對當前消費者心理,歐萊雅曾經(jīng)嘗試零售娛樂化,其圣羅蘭美妝天貓上線時,將線上直播、360度AR互動、互動抽獎、自拍分享結合起來,創(chuàng)造天貓高端彩妝品牌開業(yè)銷量第一。
Innovative則更強調以創(chuàng)新為動力賦能發(fā)展科技。 研發(fā)能力增強將使企業(yè)團隊更快、更高效地將數(shù)字技術、生物技術、智能材料等前沿研究領域應用于研發(fā)環(huán)節(jié),未來回事是企業(yè)持續(xù)立足于行業(yè)前列的發(fā)展關鍵。2005年9月,歐萊雅中國研發(fā)和創(chuàng)新中心成立,立足于深度消費者評估與洞察,以中國消費者為中心的重點進行有效創(chuàng)新。頗受到大眾喜愛的“小鋼筆”唇釉、“小熨斗”眼霜、美寶蓮紐約定制柔霧粉底液等都是Innovative驅動的結果。著實是創(chuàng)新定義未來之美。
而 Impactful可以理解更注重對社會的影響和價值出于對自身健康狀況的擔憂。 中國消費者對于環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展等理念的接受度近年來有所提高。在GFK 的相關消費者調查中,有 73% 的受訪者表示,以有害于環(huán)境的方式享受生活會讓他們產(chǎn)生負罪感。為此,歐萊雅在2013年就作出“美麗,與眾共享”的承諾,更聚焦供應鏈研發(fā)、生產(chǎn)、消費、企業(yè)四大領域,爭取到2020年實現(xiàn)可持續(xù)創(chuàng)新、可持續(xù)生產(chǎn)、可持續(xù)生活方式、可持續(xù)發(fā)展。
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