出行行業(yè)是民生行業(yè) 安全合規(guī)是兩個關(guān)鍵詞

從曹操出行的業(yè)務(wù)布局中,不難看出的是其對B2C發(fā)展模式的堅守。近日,記者采訪到了深耕出行領(lǐng)域多年的曹操出行董事長劉金良,劉金良用“安全”與“合規(guī)”兩個關(guān)鍵詞來概括過去的一年。當(dāng)談及整個出行行業(yè)全面實現(xiàn)合規(guī)的窗口期時,劉金良表示,在網(wǎng)約車新政的強監(jiān)管下,部分C2C平臺面臨著全面清退不合規(guī)運力的問題,而B2C平臺的合規(guī)程度相對較高,但不能將希望寄托在所謂的窗口期,從制定發(fā)展戰(zhàn)略時就應(yīng)該按照依法合規(guī)去做。

自網(wǎng)約車管理條例發(fā)布后,私家車想進入網(wǎng)約車行業(yè)必須將車輛性質(zhì)變更為營運車輛,實現(xiàn)八年強制報廢,同時還應(yīng)將車險變更為金額更高的營運險,較高的合規(guī)成本使C2C平臺進入發(fā)展瓶頸期。但對于曹操出行而言,自上線之日起,平臺便統(tǒng)一給所有運營車輛全車五座繳納承運人責(zé)任險。劉金良認(rèn)為,“合規(guī)的成本雖然很高,但合規(guī)是一條必須要走的路。網(wǎng)約車發(fā)展的大趨勢是依法合規(guī),這個趨勢是不會改變的,我們只有從合規(guī)開始才能夠獲得品牌的認(rèn)知度和美譽度。”

而合規(guī)不只是目標(biāo),更是曹操出行在前行路上始終在踐行的基本準(zhǔn)則。據(jù)介紹,每在一座城市上線,曹操出行都會提前在當(dāng)?shù)卦O(shè)立運營中心,對司機進行招募與篩選,并給車輛上牌繳納營運險,確保網(wǎng)約車平臺、司機、車輛均拿到相關(guān)證件之后,才會上線運營。7月1日南京市客運交通管理處發(fā)布網(wǎng)約車平臺公司合規(guī)情況通報,在目前市場上幾家主流的網(wǎng)約車平臺中,曹操出行在南京的車輛及訂單合規(guī)率都達到了 100%,遠(yuǎn)超C2C平臺。

在安全層面,劉金良指出,除了對司機招募錄用進行嚴(yán)把關(guān),還應(yīng)該讓乘客具備自我保護的資源與能力。據(jù)悉,早在此前曹操出行就已實現(xiàn)緊急求助與一鍵報警功能,遇突發(fā)事件時,系統(tǒng)會自動收集乘客、行程、車輛、司機的信息反饋到客服并發(fā)送給乘客設(shè)置的緊急聯(lián)系人。據(jù)劉金良介紹,為保障司乘安全,曹操出行還專門成立了安全生產(chǎn)委員會,定期組織司機與運營人員開展安全生產(chǎn)培訓(xùn),將安全運營落到實處。

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