來到湖北長陽這個小縣城一年半，蘇寧長陽扶貧實訓店店長李文濤竟然開始喜歡上這里。沒事的時候，他會一個人沿著清江散步，或者到附近的寺廟靜心。當初他被從宜昌市的蘇寧直營店"下調(diào)"到長陽貧困縣時，李文濤的內(nèi)心是有些拒絕的。沒想到來了這里之后，一切都在發(fā)生改變。

他接納了在這里的生活，甚至對這里還產(chǎn)生了感情。在他的見證和領導下，長陽扶貧實訓店從無到有，經(jīng)營業(yè)績在全國百個實訓店里排名第二，目前已頗有盈利，成為全國的標桿店。

沿江小城的"憂愁"

長陽是個秀美的城市，初次來到這里的人會為她的山水傾倒。八百里清江美如畫，三百里畫廊在長陽。

清江是條綿延數(shù)百公里的梯級長湖，長陽縣城就倚著清江而建，枕著一席碧絲帶。遠處山色如黛，霧氣繚繞。近處是人間煙火氣，間或有人站在江邊售賣桃子，他們將自己家的小竹筐放在青石路面上，等待上前主動詢問的人，但不會吆喝。這些自家種植的桃子，脆甜無比。只是這里是個小縣城，問津的路人并不多。

(圖：長陽有綿延的清江)

長陽土家族自治縣是個神奇的地方，這里雖然坐擁大好河山的美景，但還有另一面的"憂愁"。長陽是湖北省唯一一個集老、少、山、窮、苦于一體的國家扶貧開發(fā)工作重點縣和武陵山片區(qū)縣，全縣面積達3430平方公里，總?cè)丝跒?1萬人，境內(nèi)有土家族、漢族、苗族、滿族、蒙古族、侗族、壯族等23個民族，其中土家族約占65%。

充滿濃郁少數(shù)民族風情的長陽，是個國家級貧困縣。當下脫貧攻堅是黨和政府的重要工作，很多企業(yè)也承擔起這一責任，立足于企業(yè)資源，發(fā)揮自身優(yōu)勢，推動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。李文濤就是在這一背景下才來到長陽，原來的他是在宜昌市的蘇寧直營店做店長，2018年蘇寧要在長陽籌備扶貧實訓店，領導認為他可堪大任，便將他調(diào)到這里，承擔扶貧重任。

一個靈魂人物帶起一個店

出生于1988年的李文濤是個精干的小伙子，體型瘦削，話語不多，言笑晏晏間能把事情處理得干凈利落。

(圖：蘇寧長陽扶貧實訓店銷售額居全國第二)

加入蘇寧兩年后，表現(xiàn)突出的他就被提拔為店長。當領導提出讓他去長陽另辟天地時，李文濤的第一反應是拒絕的："說實話，剛開始并不想去，不想跟女朋友分開。"后來考慮到工作確實需要，他還是同意了領導的提議，從宜昌來到50公里外的長陽，開始籌備實訓店。

李文濤是長陽扶貧實訓店的靈魂人物，他見證了實訓店的興起和高光時刻。門店要挑選交通便利、面積合適的地方，店內(nèi)的樣機要擺好，要招募合適的店員，開業(yè)要策劃落地活動，這些事情雖然瑣碎但是重要。終于在2018年8月31日，長陽扶貧實訓店正式開業(yè)。李文濤頭腦活絡，上半年店內(nèi)累計銷售達232萬元，在全國百個實訓店里排名第二，成為蘇寧實訓店中的典范。

(圖：李文濤在介紹扶貧實訓店工作情況)

其間心酸苦楚不足為外人道，對于新開的店鋪，讓顧客增加認知是最重要的。長陽是個貧困縣，人口本來就不多，加上青年人大多外出工作，吸引本地人關注是個重要的事。

他加大對員工的培訓，要員工懂得銷售技巧、掌握產(chǎn)品知識。此外，在門店管理上，通過開展布局各種線下促銷活動，引發(fā)群眾關注。當下還要充分發(fā)揮線上銷售的優(yōu)勢，他鼓勵員工與顧客多進行線上溝通，增加了解和信任，并提供優(yōu)質(zhì)服務。

關于未來篤定前行

扶貧實訓店與一般直營店的不同在于，還承擔了扶貧的工作。實訓店要招募建檔立卡的貧困戶作為扶貧實訓學員，給予他們電商技能培訓和就業(yè)機會，賦能實訓學員。目前，長陽扶貧實訓店已累計開設3期培訓班，參加培訓實訓學員達15人。其中，一期扶貧實訓學員羅愛民自產(chǎn)自銷天然蒲公英茶，通過在蘇寧的培訓拓展了電商銷售渠道，銷售額增長顯著。

(圖：李文濤在店里給實訓學員開展培訓)

門店通過精準服務貧困人群，以就業(yè)扶貧和技能培訓等方式幫助貧困戶脫貧致富。同時門店積極聯(lián)系扶貧辦，由政府牽頭同企事業(yè)單位建立合作，已與當?shù)叵�防大隊等建立良好關系。除了開展扶貧工作，李文濤還教導員工要提供更好服務。后山街上有對老人，兒女都不在身旁，買了智能電視，但不會使用，蘇寧員工知道后，多次上門免費調(diào)試。老人孩子知道后，特地買了水果到店里表示感謝。

改善都是在點滴間，長陽扶貧實訓店的經(jīng)營越做越好，長陽本身的脫貧攻堅也取得較好效果。長陽到2018年底，累計脫貧22022戶67162人， 28個貧困村出列，其中2018年脫貧6157戶18067人、9個貧困村出列，貧困發(fā)生率由27.97%降到6.47%。

在工作之余，李文濤喜歡一個人去寺廟走走，就在清江旁邊，誦經(jīng)念佛的人們可以讓他靜心，以前他總在想怎么把實訓店做得更好，最近他在想他的人生大事，"我跟女朋友下周要去領證，下個月要辦婚禮啦。"馬上要結(jié)婚的他，覺得責任更加重大，不過他堅信未來的路只會越走越寬，在蘇寧的這幾年讓他內(nèi)心沉穩(wěn)了許多，關于未來他內(nèi)心篤定。

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