近日,由西寧開往青島的Z274次列車,西寧站放客時,在站臺立崗的西寧五組列車長周海默看到一名旅客坐著輪椅行動不便,可能需要幫助,面對這一情況,周車長馬上快步向前,主動幫扶旅客登乘列車。

幫助旅客順利登上列車后,周車長對旅客的情況進行了簡單的詢問,通過詢問得知這名旅客性張,家住在武漢,來西寧是為了參加公益活動,公益活動結(jié)束后乘坐本次列車從西安轉(zhuǎn)車回自己的家。周車長考慮從西寧站到西安站要十余個小時,旅客所在的車廂離著重點旅客專用衛(wèi)生間較遠,乘車可能會不便。于是主動進行協(xié)調(diào),將旅客的鋪位調(diào)換到了重點旅客專用席,并叮囑乘務員重點照顧,方便旅客乘車。

列車到達西安站,因西安站的站臺是矮站臺,旅客張先生又沒辦法離開輪椅自己從樓梯下車。周車長將這一情況告訴了其它的列車工作人員,列車業(yè)務員王健良與乘警江云飛得知這一情況后主動上前搭手,與周車長一起,三個人將張先生從車門樓梯抬下,順利下車。

一路上受到工作人員細心照顧的張先生內(nèi)心非常感動,在西安站站臺上對周車長連連致謝,并為列車工作人員這種熱心助人的精神點贊。

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