2019年3月26日，客戶彭先生特地來到天安財險廣東汕尾中支，送來一面“優(yōu)質(zhì)服務(wù) 理賠迅速 情系客戶 一言九鼎”的錦旗。彭先生表示，他非常感謝汕尾中支快速、貼心的理賠服務(wù)，以后還會繼續(xù)選擇天安財險的保險產(chǎn)品。

2018年11月20日，彭先生駕車在324國道行駛時，與同方向行駛的電動車發(fā)生碰撞，造成電動車駕駛員翁女士頭部重創(chuàng)的交通事故。事故發(fā)生后，彭先生立刻撥打天安財險95505服務(wù)熱線電話報案， 隨后汕尾中支理賠人員第一時間趕到現(xiàn)場，幫助救援和疏導(dǎo)交通。由于翁女士傷勢嚴(yán)重，汕尾中支立即先行墊付了十幾萬元作為翁女士的治療費(fèi)用。2019年2月12日，翁女士由于病情惡化，不幸去世。汕尾中支及時慰問翁女士家人、多次組織事故雙方家屬進(jìn)行調(diào)解并全程跟進(jìn)案件處理的各個環(huán)節(jié)。經(jīng)過汕尾中支的不懈努力，該案件得以快速結(jié)案，汕尾中支向翁女士的家屬支付理賠款近六十萬元。

彭先生被汕尾中支細(xì)致貼心、周到快速的理賠服務(wù)所感動，特意送上錦旗表示感謝。

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