近日，央視、新華社、人民日報等多家主流媒體聚焦民營企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，蘇寧的轉(zhuǎn)型發(fā)展被作為典型案例予以報道。這家1990年起步于空調(diào)專營店的商業(yè)企業(yè)，在近30年間經(jīng)歷了從專業(yè)零售、連鎖零售到互聯(lián)網(wǎng)零售的多次轉(zhuǎn)型，如今又以智慧零售引領(lǐng)著行業(yè)變革。

走出舒適區(qū) 從小門面到世界500強

29年前，蘇寧還是南京市寧海路上的一家200平的空調(diào)專營店。但就是這家小店，率先發(fā)起了空調(diào)配送、安裝、維修等"一條龍"服務(wù)，近乎革命似的打破了當(dāng)時空調(diào)無售后的局面，也讓蘇寧為人所知，逐漸發(fā)展成為空調(diào)批發(fā)行業(yè)的巨頭。

2000年左右，為適應(yīng)零售業(yè)發(fā)展趨勢，蘇寧走出空調(diào)批發(fā)的舒適地帶，不惜砍掉50%的批發(fā)業(yè)務(wù)，完成專業(yè)零售向綜合連鎖零售的轉(zhuǎn)型，蘇寧的連鎖電器大賣場應(yīng)運而生，迅速布局到上海、北京、重慶、廣州等主要城市。2009年，蘇寧實現(xiàn)彎道超車，成為零售行業(yè)龍頭。而此時，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟卻突然爆炸式發(fā)展，實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

此時，蘇寧再一次"壯士斷腕"，醞釀企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。不久后上線蘇寧易購，正式邁入電商行業(yè)。2013年，蘇寧率先提出o2o線上線下融合戰(zhàn)略，并在之后完成了從"+互聯(lián)網(wǎng)"到"互聯(lián)網(wǎng)+"的轉(zhuǎn)型。時間來到2017年，蘇寧率先提出"智慧零售"戰(zhàn)略，拉開行業(yè)'場景互聯(lián)網(wǎng)零售'大幕，蘇寧的發(fā)展戰(zhàn)略又一次全面領(lǐng)先。

29年的發(fā)展，蘇寧完成了'創(chuàng)業(yè)期轉(zhuǎn)型''社會化轉(zhuǎn)型''數(shù)字化轉(zhuǎn)型'這樣三次轉(zhuǎn)型。從1990年的一個200平的專營店，到中國連鎖經(jīng)營的龍頭，再到今天線上線下融合發(fā)展的世界500強企業(yè)，創(chuàng)新探索和自我變革成為蘇寧轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要動力。

反哺社會 智慧零售引領(lǐng)消費升級

2018年是零售行業(yè)深化的一年，也是蘇寧智慧零售落地開花的一年，在零售行業(yè)整體增速放緩的情況下，蘇寧智慧零售卻實現(xiàn)了逆勢極速增長，全年增速遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平，新開超過2000多家智慧零售門店。

在自身高速發(fā)展的同時，蘇寧不忘反哺社會。蘇寧控股集團董事長張近東多次強調(diào)，"蘇寧正在把互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)應(yīng)用與零售核心能力進行充分對接，通過自身零售能力和生態(tài)資源的社會化輸出，引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。"

在社區(qū)開設(shè)技術(shù)賦能的蘇寧小店，依托大數(shù)據(jù)平臺和智能AI，在云端從中國零售行業(yè)超過4000萬SKU(庫存量單位)中精選出2000種個性化產(chǎn)品推送至門店，精準(zhǔn)契合消費者需求。在縣鎮(zhèn)市場布局零售云，借助智慧零售的生態(tài)資源，蘇寧將品牌、供應(yīng)鏈、技術(shù)、物流、金融等全價值鏈賦能加盟商，幫助傳統(tǒng)零售店進行低成本、低風(fēng)險的轉(zhuǎn)型升級。蘇寧還首創(chuàng)了蘇寧扶貧實訓(xùn)店，已落地全國超100個貧困縣，不僅構(gòu)建了城鄉(xiāng)貿(mào)易平臺，解決了工業(yè)品"下鄉(xiāng)"與農(nóng)產(chǎn)品"進城"的問題;同時，也增加了農(nóng)民收入，完成實質(zhì)性的扶貧脫貧。

此外蘇寧極物、蘇鮮生、蘇寧紅孩子、蘇寧影城等業(yè)態(tài)在全國范圍內(nèi)快速落地，形成了"兩大兩小多專"的智慧零售業(yè)態(tài)群，實現(xiàn)了全渠道、全場景、全品類、全客群覆蓋的消費環(huán)境和空間，滿足更多層級場景消費的需求。

蘇寧的發(fā)展是改革開放以來中國零售業(yè)四次大發(fā)展的時代縮影，用29年的時間，逐步由小門店發(fā)展到智慧零售的引領(lǐng)者，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的同時反哺社會。蘇寧的成長之路，也是中國民營企業(yè)發(fā)展的縮影。

(新媒體責(zé)編：shang080503)