今年以來，小編接到很多關(guān)于“新壁掛爐調(diào)試時遇到問題是正常的嗎?”等類似問題的咨詢。小編就此采訪了威能、博世等多家品牌的技術(shù)人員。

受訪的技術(shù)人員普遍認(rèn)為：遇到的很多問題并不能稱為問題，其僅僅是整個采暖系統(tǒng)中各個子系統(tǒng)間相互匹配的調(diào)整信號而已。但鑒于產(chǎn)品和系統(tǒng)的復(fù)雜性，即使壁掛爐調(diào)試或使用過程中遇到一些問題也是很正常的，這是所有品牌都無法避免的，因為很多問題不受壁掛爐控制。

關(guān)于遇到的問題，技術(shù)人員也普遍認(rèn)為：

首先，安全壓倒一切。燃?xì)獗趻鞝t是涉及到用水用電用氣安全的復(fù)雜機(jī)電設(shè)備，所以不僅監(jiān)管部門高度重視其安全性，而且所有廠家也都把安全放在了絕對的第一位置。為保障安全，壁掛爐采用了幾十項技術(shù)手段，但隨之而來的就是各類基礎(chǔ)條件不夠就會誘發(fā)一些問題。但在專業(yè)人員眼里，安全和問題就是現(xiàn)實版的魚和熊掌，但這也最容易引起部分客戶的不解或不滿。

其次，壁掛爐故障代碼所示故障中，也不全是壁掛爐自身故障，其中相當(dāng)部分故障是整個采暖系統(tǒng)故障而不是壁掛爐自身故障，但出于安全考慮，而由壁掛爐越俎代庖地報了故障。例如采暖系統(tǒng)缺水故障，在實踐中，90%的漏水是地暖或散熱器等散熱系統(tǒng)漏水，但為了安全，壁掛爐必須要報故障并停機(jī)，否則缺水狀態(tài)下，壁掛爐在高達(dá)1000多度的燃燒高溫中很容易引起過熱甚至著火等安全事故。例如采暖系統(tǒng)水路不循環(huán)故障，實踐中，80%的不循環(huán)是由壁掛爐外其他原因引起的，但為了安全，壁掛爐必須報故障停機(jī)，否則會引起水泵燒毀和系統(tǒng)過熱等事故。例如斷氣斷電保護(hù)，這是個最受部分業(yè)主吐槽的良心設(shè)計，如無此功能，壁掛爐在不知道具體斷氣斷電原因時而冒然點火，小編也表示好怕怕。

最后，壁掛爐自身部件原因引起的問題在總問題中占比很低。采暖系統(tǒng)所遇到的問題主要有四大類:一是整個供暖系統(tǒng)設(shè)計和壁掛爐安裝位置選擇不當(dāng)?shù)纫�起的問題;二是水壓、電壓、氣壓、水垢及系統(tǒng)氣阻等基礎(chǔ)條件不符合工作要求等引起的問題;三是系統(tǒng)不通暢或漏水等壁掛爐外的其他系統(tǒng)引起的問題;最后才是壁掛爐風(fēng)壓開關(guān)等自身零部件引起的問題。無論是理論分析還是實踐統(tǒng)計都表明：壁掛爐自身部件原因引起的問題在總問題中占比不超過30%。小編認(rèn)為：不出意外，這個結(jié)果會超乎很多業(yè)主的想象。

通過這次采訪，小編也很理解：壁掛爐運行過程中碰上些問題也是正�，F(xiàn)象，連高精尖的汽車高鐵飛機(jī)衛(wèi)星都會經(jīng)常遇到問題，何況小小燃?xì)獗趻鞝t呢?理性對待吧，您認(rèn)為呢?

了解后就更理解，小編借機(jī)也呼吁大家：為了安全，多份耐性、多份理解，多份體諒，因為技術(shù)人員不厭其煩的調(diào)試和排查不僅僅是為了壁掛爐能以最佳工作狀態(tài)工作，而更是在為我們的安全保駕護(hù)航。

(新媒體責(zé)編：shang080503)