從來沒有哪一種力量，能夠像互聯(lián)網(wǎng)一樣，帶給各行各業(yè)波瀾壯闊的變化。

在中國，互聯(lián)網(wǎng)世界風譎云詭不過二十余載，但是已經(jīng)讓不少行業(yè)改頭換面，同時也讓人們的日常生活，發(fā)生了翻天覆地的變化。“衣食住行”作為重要的民生行業(yè)，已經(jīng)涌現(xiàn)了不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)典范，如今，“衣”有淘寶，“食”有美團，“住”有土巴兔，“行”有滴滴。

與其他行業(yè)不同，“住”是一個低頻的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅是其包含的一部分。然而互聯(lián)網(wǎng)家裝這個行業(yè)，現(xiàn)在發(fā)展頻頻引人注目，齊家網(wǎng)已上市，土巴兔已提交招股書，這個行業(yè)究竟有何魔力?又是如何發(fā)展起來的?

一、起步階段，重在內(nèi)容

中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場，以門戶網(wǎng)站成立獨立的家裝頻道為標志打開帷幕。根據(jù)易觀智庫發(fā)布的2017年行業(yè)白皮書顯示，2003年，新浪、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站成立獨立的家裝頻道，代表互聯(lián)網(wǎng)家裝開始起步。

此時的互聯(lián)網(wǎng)家裝尚未形成雛形，用戶只能被動的接受家裝資訊內(nèi)容。但行業(yè)不斷發(fā)展，隨后垂直的家裝網(wǎng)站出現(xiàn)，用戶可以將自己的攻略、案例、日記等內(nèi)容上傳到專業(yè)的網(wǎng)站中，以供其他需要裝修的用戶參考借鑒。如今互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶UGC內(nèi)容最多的網(wǎng)站土巴兔，也是在成立之初，就非常重視內(nèi)容的沉淀，為互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺化發(fā)展打下了堅固的基礎(chǔ)。

不過這個階段，僅僅是互聯(lián)網(wǎng)家裝的萌芽，也是其崛起的前奏曲，但并沒有對當時痛點頗多的裝修行業(yè)帶來解決方案，裝修行業(yè)的價格不透明、體驗不佳等痛點依然存在。

二、電商興起，涉入交易

行業(yè)發(fā)展的車輪滾滾向前。在零售行業(yè)，電子商務經(jīng)過激烈的競爭，淘寶網(wǎng)脫穎而出，也帶來了“雙十一購物節(jié)”。在家裝行業(yè)，雖然此時的競爭沒有電商那么激烈，但是變革卻無時不在。2010年，土巴兔推出在線交易平臺，正式切入裝修行業(yè)的交易環(huán)節(jié)。對于用戶來說，這時候可以在線上找裝修公司，與以往通過熟人、物業(yè)、門店找裝修公司的形式，發(fā)生了較大的變化。

變革還在繼續(xù)。2012年土巴兔推出裝修保委托付款服務，讓用戶可以先裝修后付款。對于當時的裝修從業(yè)者而言，這是一項從未考慮過的交易模式，甚至不大接受得了，但是對于廣大用戶來說，卻是一大利好。先裝修后付款，至少可以通過款項支付來約束裝修公司，在后續(xù)的施工中也更放心些。

在一定程度上，“先裝修后付款”這種理念的執(zhí)行，對傳統(tǒng)裝修的痛點開始有了改善，促使行業(yè)開始注重“用戶體驗”，土巴兔作為行業(yè)的先行者，為行業(yè)的進步提供了參照系。

三、資本潮來，勢能匯聚

2015年，互聯(lián)網(wǎng)家裝迎來風口。事實上，經(jīng)過多年的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)是大勢所趨，加上“互聯(lián)網(wǎng)+”的政策利好環(huán)境，促使資本開始青睞萬億級家裝市場。大量的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)誕生并獲得融資，據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，從2015年7月1日開始，截至2016年6月30日，在這整整一年中，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)有52筆融資完結(jié)，僅2016上半年就有20家企業(yè)獲得了投資。

愛空間、有住網(wǎng)、新美大等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抓住機遇，趁勢而起。傳統(tǒng)企業(yè)也開始轉(zhuǎn)型，比如東易日盛，推出速美超級家，自主研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，逐步發(fā)展線上業(yè)務，拓展線上客戶。

然而潮涌潮退，行業(yè)開始降溫，迎來洗牌。畢竟，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)更注重服務體驗，需要線上互聯(lián)網(wǎng)工具和線下服務配合，并不是簡單的創(chuàng)新就能做好這個行業(yè)。很多競爭力不足的企業(yè)開始倒下，而一些實力雄厚的企業(yè)，則迎來更大發(fā)展，比如土巴兔。

作為行業(yè)的資深平臺，土巴兔在構(gòu)建了強大的服務鏈和供應鏈之后，開始切入到家裝未來的生態(tài)發(fā)展方向中了。在互聯(lián)網(wǎng)家裝火起來的前幾年，土巴兔已經(jīng)在這個行業(yè)經(jīng)過深耕，積累了不少的實力。早期，土巴兔是連接用戶的信息平臺;隨后土巴兔開始切入裝修交易環(huán)節(jié)，改變了行業(yè)的交易方式;而此時，土巴兔由一個點變成了面，開放性接入物流、金融、智能家居等，并且在服務鏈上，擁有了大量的服務供給，變成了開放閉環(huán)的生態(tài)。

事實上，從某種程度上而言，資本青睞讓互聯(lián)網(wǎng)家裝獲得了關(guān)注，減少了平臺教育用戶的時間周期，進一步促進平臺生態(tài)發(fā)展。

四、生態(tài)賦能，呼嘯而至

2018年，在中國萬億級家裝市場的藍海上，港股市場上迎來了兩家互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)，一家是建材團購起家的齊家網(wǎng)，另一家則是行業(yè)的冠軍土巴兔。從2008年至今，土巴兔經(jīng)過了十年發(fā)展，一直專注于平臺模式，從最初的信息服務平臺到交易服務平臺，最終成為如今的賦能平臺。

如今，土巴兔扮演著賦能的角色。比如，憑借強大的數(shù)據(jù)分析能力，土巴兔可以精準了解各類服務供應商的需求，進而以更低的價格集中采購、集中分配，提供更優(yōu)良的質(zhì)量。土巴兔還可以幫助裝修企業(yè)接入高質(zhì)量的供應商并享受更低價格，甚至幫助他們服務及流程標準化、物流、售后服務及質(zhì)量控制的供應鏈解決方案。

根據(jù)艾瑞咨詢的資料，于2015年、2016年及2017年和截至2018年6月30日止六個月按GMV、成交金額及平臺收入計，土巴兔是中國最大的線上家居裝修平臺。按截至2018年6月30日的服務供應商數(shù)量及內(nèi)容豐富度以及截至2018年6月30日止六個月的月均獨立訪客計，土巴兔是中國最活躍、最具活力的線上家裝生態(tài)系統(tǒng)。

過去二十余年，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展顛覆了很多行業(yè)，大量信息不對稱和服務不到家的行業(yè)不斷受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊與革新，誕生了大量改造傳統(tǒng)行業(yè)的平臺企業(yè)。而在互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)傳統(tǒng)行業(yè)的同時，平臺型企業(yè)正在逐漸成為新的“基礎(chǔ)設(shè)施”。土巴兔作為互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)代表，也在不斷開發(fā)和優(yōu)化平臺上提供的產(chǎn)品及服務，并幫助服務供應商改進和差異化他們的服務。

中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場蘊含巨大的市場潛力，未來越來越多的用戶將會更加青睞互聯(lián)網(wǎng)家裝服務，這也是行業(yè)發(fā)展強大的基礎(chǔ)。而已經(jīng)向港交所遞表土巴兔，未來也許會給這個行業(yè)帶來更多的驚喜。

(新媒體責編：shang080503)