11月12日，深圳蛇口郵輪母港迎來開港兩周年。兩年以來，在深圳市政府部門大力支持下，蛇口郵輪母港不斷開拓市場、創(chuàng)新運營，成功吸引了越來越多的郵輪品牌入駐，從深圳出發(fā)的航線也越來越豐富，促進了深圳郵輪旅游行業(yè)的發(fā)展。同時而作為蛇口郵輪母港的獨資建設運營方，招商蛇口在郵輪運營領域已取得顯著成果，正在快速推進郵輪產業(yè)布局。

圖片說明：招商蛇口旗下的深圳蛇口郵輪母港

郵輪母港4.0樣本深圳新的城市名片

深圳在我國郵輪經(jīng)濟發(fā)展格局中位置優(yōu)越，港口、航運及旅游基礎條件良好，而2016年11月12日，深圳蛇口郵輪母港開港，則標志著深圳正式進入“郵輪旅游新時代”。

作為招商蛇口旗下首個獨資建設運營的郵輪母港，深圳蛇口郵輪母港是在其“前港-中區(qū)-后城”片區(qū)運營商業(yè)模式下，按照“郵輪母港4.0”超前概念打造的世界 級郵輪母港項目。

在近期舉辦的第十三屆中國郵輪產業(yè)發(fā)展大會暨國際郵輪博覽會(CCS13)上，深圳市副市長吳以環(huán)表示，深圳的郵輪產業(yè)發(fā)展雖然時間很短，但規(guī)格高、潛力巨大。伴隨2016年蛇口郵輪母港的開港，深圳進入郵輪經(jīng)濟快速發(fā)展階段，郵輪經(jīng)濟也成為了深圳新的城市名片。

據(jù)了解，深圳蛇口郵輪母港項目占地面積約為4.26萬平方米，建筑面積約13.6萬平方米，上下12層，擁有22萬GT郵輪泊位，10萬噸級郵輪泊位和2萬噸級郵輪泊位以及800GT高速客輪泊位，為游客提·供包括通過服務，口岸聯(lián)檢，停車，餐飲，商業(yè)，辦公等服務。

招商蛇口董事總經(jīng)理許永軍表示，將加快培育郵輪產業(yè)鏈，構建粵港澳郵輪經(jīng)濟圈，把深圳蛇口郵輪母港片區(qū)打造成集郵輪、旅游、金融、商貿、物流等為一體的海上綜合性門戶。

產品創(chuàng)新加快郵輪市場培育

作為郵輪母港，蛇口郵輪母港自2016年11月開港兩年來，共計迎來9大郵輪品牌，13艘不同類型郵輪靠泊，航線涵蓋了香港、臺灣、日本、越南、新加坡、馬來西亞、菲律賓等地區(qū)的多個旅游城市。

招商蛇口還聯(lián)合區(qū)域內旅行社資源和公司內的社區(qū)開發(fā)運營資源，探索共同打造“飛機+郵輪”、“高鐵+郵輪”、“渡輪+郵輪”和“郵輪+主題活動”等創(chuàng)新類產品，更好地提升郵輪旅游產品的豐富性、精品性，進而將內陸市場和周邊區(qū)域潛在客源轉化為深圳蛇口郵輪母港的郵輪乘客，使得深圳郵輪市場迎來新發(fā)展空間。

與此同時，不同于一般的郵輪訪問港的岸上觀光，蛇口郵輪母港還創(chuàng)新了海上觀光業(yè)務。“海上看深圳” 游船旅游項目于2017年9月29日在深圳啟動，為深圳市民出行、海上旅游觀光提供了新的選擇，大大提升深圳作為訪問港的吸引力。

深圳市民和游客可從蛇口郵輪母港乘船出海，遠眺郵輪母港、SCT碼頭、春繭、招商局廣場、蛇口漁港、深圳灣大橋等組成的深圳“城際線”。據(jù)了解，“海上看深圳”游船航線航程100分鐘，每天發(fā)出兩個航次，日航時間為16∶00-18∶00，夜航時間為19∶00-21∶00。

該航線開通一年來共運營800多個航班，為2萬多名旅客帶來了獨特的海上觀景體驗。

伴隨著郵輪產業(yè)的發(fā)展，深圳蛇口郵輪母港從運營起步期就開始探索船票銷售的可持續(xù)發(fā)展之路，進行銷售渠道創(chuàng)新。在開港首年，招商蛇口協(xié)同廣東中旅等12家旅行社，牽頭成立了深圳市郵輪旅游聯(lián)盟，以郵輪旅游聯(lián)盟為抓手，打造可持續(xù)發(fā)展的郵輪營銷體系。目前會員單位已擴大到22家，涵蓋深圳郵輪市場90%以上的份額。

招商蛇口通過郵輪旅游聯(lián)盟攜手深圳市文體旅游局、郵輪公司、旅行社等多方合作，以統(tǒng)一形象、統(tǒng)一流程大力推廣郵輪旅游文化，以統(tǒng)一產品、統(tǒng)一價格銷售深圳蛇口郵輪母港始發(fā)郵輪旅游產品;聯(lián)動開展“郵輪旅游嘉年華”“從深圳出發(fā)看世界”等系列推廣活動，組織各大旅行社代理，陸續(xù)前往香港、澳門、湖南、湖北、安徽等城市，推廣從蛇口郵輪母港出發(fā)的渡輪及郵輪產品。目前已在全國開展超過300場浸入式推廣活動，培育郵輪旅游市場，打造常態(tài)化推廣和銷售通路。

招商蛇口表示，未來蛇口郵輪母港將進一步深挖內陸旅客市場，與內陸城市進行深度旅游合作，為深圳郵輪旅游的發(fā)展及郵輪文化提供多元化推廣展示的窗口。

服務創(chuàng)新推動高品質郵輪旅游

在深圳的郵輪旅游發(fā)展中，既有招商蛇口在郵輪母港運營中的創(chuàng)新努力，更重要的是城市戰(zhàn)略在多個政府部門的聯(lián)動扶持下高效落地。

深圳市文體旅游局局長張合運此前介紹，深圳高度重視對蛇口郵輪母港的政策支持和市場規(guī)劃指導工作，專門出臺了深圳市促進郵輪經(jīng)濟發(fā)展工作方案，提出要將深圳建設成為華南地區(qū)郵輪母港和我國最重要的郵輪母港之一、國際知名郵輪母港。

在深圳市海關、邊檢等部門的聯(lián)動支持下，深圳蛇口郵輪母港從為急癥旅客開通綠色通道，到探索并提高船供物資的國際中轉效率，實現(xiàn)了通關效率等旅客服務的創(chuàng)新，為郵輪客提供人性化服務與便捷通關。例如，今年7月“大西洋號”在蛇口郵輪母港首次實現(xiàn)了境外行李直掛郵輪批量處理、境外MICE客戶物料報關等國際物資中轉業(yè)務的創(chuàng)新。

8月，深圳蛇口郵輪母港首次實現(xiàn)過境食品“保稅供船”新模式，為郵輪旅游的食品鏈供應打通了“綠色通道”;此外，為確保黃金周期間口岸通關安全順暢，深圳蛇口郵輪母港協(xié)同蛇口邊檢實施不間斷驗放模式，同時開展客流高峰時段勤務模式，確保通關現(xiàn)場執(zhí)勤警力充足，全力應對節(jié)日客流高峰;并且針對返程高峰期機場線到港行李晚點情況，深圳蛇口郵輪母港積極與香港機場管理局、海天客運碼頭等相關單位協(xié)調溝通，妥善處理晚到行李。

此外，在聯(lián)結粵港澳游艇自由行上，深圳蛇口郵輪母港在相關口岸單位的關注與支持下，于2017年12月完成首批往返深圳、香港五艘游艇的聯(lián)檢工作，探索建立“定點�？�，就近聯(lián)檢”的新型口岸管理模式。

其實《中國(廣東)自由貿易試驗區(qū)粵港澳游艇“自由行”實施方案》也提出了探索創(chuàng)新香港、澳門特別行政區(qū)籍游艇在出入境通關、監(jiān)管查驗、碼頭設置、牌照互認、航行區(qū)域規(guī)劃等方面的政策，為在廣東乃至全國推進港澳游艇“自由行”、促進游艇旅游業(yè)發(fā)展積累可復制可推廣的試點經(jīng)驗。

深圳蛇口郵輪母港正在以創(chuàng)新推動深圳郵輪經(jīng)濟的發(fā)展，作為中國領先的城市和園區(qū)運營服務商，招商蛇口將建設新型4.0版郵輪母港運營樣板，推動實現(xiàn)“前港-中區(qū)-后城”新型商業(yè)模式的落地和復制，構建集旅游地產、母港經(jīng)濟、郵輪產業(yè)于一身的高端旅游生態(tài)圈。

(新媒體責編：shang080503)