都說近年來就業(yè)形勢嚴峻，小編最近是真真切切地感受到了!從快遞員從業(yè)考試，到前不咱們京東大快消的客服專業(yè)證書考核，可以說不管在哪一行從業(yè)，沒點真本事都是不行的呀!

所以說，想要在行業(yè)混口飯吃，都得秉持著知識就是力量的準則!小編我最近就在勤奮苦讀,什么《客服是怎樣煉成的》呀，《客服成功之路》呀，《客服之王》呀……每天都遨游在知識的海洋中的感覺真是太棒了!

俗話說三百六十行，行行出狀元!咱們客服行業(yè)里就是有這樣的一群人，他們努力!勤奮!刻苦!是我等仰望的對象~~沒錯!小編說的就是拿下N多個專業(yè)認證證書的京東美妝“神燈客服”團隊!(學霸不愧是學霸!長得好看又勤奮呀!)

一沓沓證書擺出來簡直令小編我佩服到五體投地，快來看看都有哪些證書吧~

咱們美妝客服學霸團經(jīng)過參與各大品牌商的專業(yè)培訓，認真了解品牌知識，并通過了OLAY、阿芙、安熱沙、一葉子、潤百顏、花印、膜法世家、美即、ZA、泊美、蜜絲佛陀等一眾品牌方大佬的認證考核!要知道，每一位能成為京東“神燈客服”的小哥哥小姐姐，不僅需要經(jīng)過京東內(nèi)部嚴格的考核測試，掌握各種知識技能，還要熟練掌握各大品牌專業(yè)知識，接受品牌商的專業(yè)培訓，并通過各種知識點測試與情景模擬，專業(yè)知識與服務能力都得過硬才行!

此外，情景模擬必須通過三位專家同時同意通過才算達標~也就是說，要得到業(yè)務方經(jīng)理，認證方經(jīng)理以及質(zhì)控方經(jīng)理三方大佬的認可，才能通過考核!!!

要說這考試有多難呢?出幾道題你們感受一下!

小編看到這題目一臉懵，已經(jīng)默默流下了淚水…可以說，想要成為一名合格的京東“神燈客服”，必須要過五關(guān)，斬六將!為滿足客戶的各種要求，為解答客戶的各種疑問，學!無!止!境!

然而你以為咱們大快消客服團里只有美妝團隊才是學霸團么?并不!咱們的寵物團隊和母嬰團隊憑借著不懈的努力和出色的服務水平，也拿下了不少品牌認證證書!請看~

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看到咱們大快消客服團隊中這么多的學霸，小編我痛下決心，以京東“神燈客服”團隊為目標，努力學習!話不多說，小編讀書去了，下次再聊吧~

(新媒體責編：shang080503)