經(jīng)濟(jì)和技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，消費(fèi)升級(jí)成為必然趨勢(shì)。在消費(fèi)升級(jí)大潮之下，滿足消費(fèi)者的需求成為重點(diǎn)。提到消費(fèi)升級(jí)，深耕消費(fèi)市場(chǎng)近30年的蘇寧是零售行業(yè)的典型代表。成立于1990年的蘇寧是改革開放以來中國(guó)消費(fèi)升級(jí)的重要參與者。

如今，蘇寧積極順應(yīng)時(shí)代需求，響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，憑借互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)及線上線下雙線融合的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，率先提出“智慧零售”，不斷提升消費(fèi)者體驗(yàn)，助力人們美好生活，成為消費(fèi)升級(jí)大環(huán)境下的行業(yè)領(lǐng)跑者。

(圖：蘇寧小店)

場(chǎng)景化正效應(yīng)加速彰顯，前三季度營(yíng)收增41.91%

隨著線上線下融合模式深化，蘇寧易購銷售規(guī)模與收入持續(xù)保持高位增長(zhǎng)，表明其智慧零售已經(jīng)進(jìn)入全面釋能的新周期。10月30日晚間，蘇寧易購(002024.SZ)發(fā)布2018年三季度報(bào)告，顯示其線上業(yè)務(wù)高速發(fā)展，線下網(wǎng)絡(luò)布局全面提速。蘇寧易購三季報(bào)顯示，1-9月蘇寧易購營(yíng)業(yè)收入為1729.70億元，同比增長(zhǎng)31.15%;實(shí)現(xiàn)商品銷售規(guī)模為2348.83億元，同比增長(zhǎng)41.91%。前三季度，蘇寧易購歸母凈利潤(rùn)為61.27億元，同比增長(zhǎng)812.11%。

蘇寧易購的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)正來源于新興的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。線上線下、大數(shù)據(jù)分析、刷臉支付、智能導(dǎo)購、AR易購、無人快遞、智能音箱等新技術(shù)讓購物更便捷，讓體驗(yàn)更美好，讓服務(wù)更個(gè)性化，消費(fèi)更有品質(zhì)，生活更加美好。蘇寧智慧零售的核心是“場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)+智能供應(yīng)鏈”，為廣大消費(fèi)者帶來前所未有的購物體驗(yàn)，最終搶占品質(zhì)消費(fèi)、低線市場(chǎng)消費(fèi)崛起的風(fēng)口，在零售行業(yè)增速整體趨緩的情況下，展現(xiàn)了逆勢(shì)極速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，線上線下全渠道銷售規(guī)模增42%。

而且，自去年的智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略以來，蘇寧還大力發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式，雙十一期間即將達(dá)到線下互聯(lián)網(wǎng)門店10000家;同時(shí)，蘇寧還通過雙線渠道大規(guī)模開展C2B反向定制，協(xié)同上百家制造企業(yè)發(fā)展智能制造，助力消費(fèi)升級(jí)。

如今，蘇寧已經(jīng)形成“兩大一小多專”的智慧零售業(yè)態(tài)組合形式，正推動(dòng)零售場(chǎng)景重塑和業(yè)態(tài)細(xì)分，實(shí)現(xiàn)面向用戶的全景環(huán)繞，面向全層級(jí)市場(chǎng)的場(chǎng)景化覆蓋。

據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，截至10月底，蘇寧小店2300多家，零售云蘇寧易購精選店1600多家，蘇寧易購直營(yíng)店2500多家，蘇寧云店1600多家，蘇寧易購大潤(rùn)發(fā)店400多家，蘇寧紅孩子100多家，還有蘇寧極物、蘇寧影城、蘇寧有房、蘇寧汽車超市等等。據(jù)悉，預(yù)計(jì)在今年雙十一期間，蘇寧各業(yè)態(tài)門店將達(dá)到10000家。

(圖：蘇寧雙十一發(fā)布會(huì))

智慧零售多維賦能門店，雙十一造極消費(fèi)體驗(yàn)

智慧零售對(duì)門店的全面賦能，正是蘇寧門店以一敵百的核心武器。憑借10000家門店的智慧零售多元服務(wù)場(chǎng)景布局，蘇寧在今度雙十一又推出了全新玩法，將重新定義這場(chǎng)年度大戲：10000店參戰(zhàn)，為500萬任性付用戶提額100億，10億“更好用”購物補(bǔ)貼，四大賽事覆蓋全客群，自營(yíng)商品運(yùn)費(fèi)全免。

在蘇寧雙十一發(fā)布會(huì)上,蘇寧易購總裁侯恩龍表示：“今年雙十一同行喊出雙線購物節(jié)，但簡(jiǎn)單的線上線下布局已不能再滿足消費(fèi)者需求。基于雙線融合的場(chǎng)景互聯(lián)，融合吃喝玩樂購的轟趴式全民嘉年華來了!” 通過隨時(shí)可見、隨時(shí)可觸的無限渠道場(chǎng)景，滿足消費(fèi)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何服務(wù)的需要，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的場(chǎng)景互聯(lián)與購買行為。為了打造全民嘉年華，蘇寧推出了超級(jí)燃榜、直播閃拍、潮玩街店及四大線下賽事。

據(jù)了解，此次雙十一，蘇寧還整合旗下體育、文創(chuàng)、紅孩子等資源，打造了全民廣場(chǎng)舞、3V3足球賽、全球電競(jìng)賽、少兒型秀大賽等四大賽事，從城市到社區(qū)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、老中青少全年齡層全客群覆蓋，真正讓全民都能參與享受這場(chǎng)狂歡盛宴。

(圖：蘇寧全面嘉年華)

蘇寧的智慧零售通過實(shí)體門店渠道，最終打破了傳統(tǒng)零售"貨-場(chǎng)-人"的架構(gòu)，而帶來以"人"的需求為中心的"人-場(chǎng)-貨"的新架構(gòu)新關(guān)系，搭建起能夠極速連接各類人群、場(chǎng)景、時(shí)間點(diǎn)和商品的場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)渠道，最大限度滿足用戶對(duì)空間多樣性和時(shí)間即時(shí)性的需求。

從蘇寧今年雙十一的多樣玩法可以看出蘇寧在致力于滿足消費(fèi)者的所有需求，帶消費(fèi)者提前走進(jìn)未來消費(fèi)場(chǎng)景，這也正是蘇寧今年雙十一主題“上網(wǎng)上街上蘇寧”背后的意義。

(新媒體責(zé)編：shang080503)