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《亞洲人物》專訪京睿旺鋪CEO劉學(xué)軍:身邊旺鋪,用心服務(wù)

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮下,傳統(tǒng)行業(yè)幾乎無(wú)一幸免地受到了沖擊,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái),徹底改變了家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局和消費(fèi)格局。而對(duì)于三四線城市的傳統(tǒng)家電零售行業(yè)來(lái)說(shuō),一方面直營(yíng)店日益舉步維艱,另一方面消費(fèi)者受信息、地域和交通的限制,并不能享受到電商所帶來(lái)的便利。

北京京睿旺鋪科技股份有限公司創(chuàng)始人劉學(xué)軍對(duì)于如何讓三四線城市的家電直營(yíng)店找到顧客,讓城鄉(xiāng)結(jié)合部以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民用戶享受電商的便利,有著獨(dú)特且成功的探索和富有情懷且理性的規(guī)劃。

《亞洲人物》專訪京睿旺鋪CEO劉學(xué)軍:身邊旺鋪,用心服務(wù)

一個(gè)全新的家電銷售生態(tài)鏈

劉學(xué)軍曾是中國(guó)品牌家電銷售的精英,他培訓(xùn)過(guò)中國(guó)品牌家電專賣店8600家,他打造的零距離創(chuàng)新服務(wù)模式得到了用戶商家廠家多年的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。在互聯(lián)給傳統(tǒng)家電銷售帶來(lái)破壞性沖擊時(shí),他打造了一個(gè)基于經(jīng)營(yíng)情感商業(yè)的社群思維電商平臺(tái),并吸收各環(huán)節(jié):實(shí)體店、銷售人員、配送人員、維修人員、社區(qū)電管家服務(wù)站、電小二服務(wù)團(tuán)隊(duì)、努力構(gòu)建一個(gè)良性的共享創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)尊重消費(fèi)者的個(gè)性化需求,把實(shí)體店搬到線上,讓商家、銷售、配送、維修、客戶都找回之前的存在感、價(jià)值感和幸福感。形成了全新的家電銷售生態(tài)鏈——京睿旺鋪。

一個(gè)有溫度、有速度、有高度,開(kāi)在身邊的互聯(lián)網(wǎng)店鋪

劉學(xué)軍的京睿旺鋪立足于三四五線城市、城鄉(xiāng)結(jié)合部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)這些其他電商平臺(tái)難以達(dá)到的領(lǐng)域。配送、維修不到或者不及時(shí)是這片領(lǐng)域的痛點(diǎn)。京睿旺鋪在這些地區(qū)實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合的銷售、配送、維修一體化。減少了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上的貨物瑕疵退換麻煩費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)心,更讓消費(fèi)者放心的是出了問(wèn)題找身邊的店家門(mén)口的鋪和身邊的人。比起其他電商遠(yuǎn)在千里素未謀面的賣家,用戶更能感受享受到人文關(guān)懷,更能感受到平臺(tái)的溫度。同時(shí),在當(dāng)?shù)刈越ńy(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的配送服務(wù)車隊(duì),真正實(shí)現(xiàn)了即刻買(mǎi)馬上達(dá)的快捷服務(wù)。平臺(tái)扶持加盟商、電管家、服務(wù)人員在京睿旺鋪創(chuàng)業(yè),實(shí)現(xiàn)真正的大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新。

一個(gè)有規(guī)劃、有目標(biāo)、有格局的“社群電商平臺(tái)”

劉學(xué)軍對(duì)于京睿旺鋪的發(fā)展和未來(lái)也有著富有情懷和抱負(fù)的規(guī)劃。他的“一年目標(biāo)和三年上市規(guī)劃”是將平臺(tái)的市場(chǎng)規(guī)模覆蓋全國(guó)385個(gè)三線城市,2000個(gè)縣、每個(gè)市、縣50家京睿旺鋪電管家,每個(gè)電管家擁有5000個(gè)用戶。同時(shí)平臺(tái)將發(fā)展成為中國(guó)家電行業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)創(chuàng)客聯(lián)合體、以用戶為中心的共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)。打造合伙生態(tài) 信用生態(tài)加資本生態(tài)的人格化品牌社群企業(yè)。

劉學(xué)軍說(shuō):“京睿旺鋪?zhàn)鳛橐粋(gè)開(kāi)放性的創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái),未來(lái)要打造成行業(yè)標(biāo)桿,填補(bǔ)家電后市場(chǎng)的空白。要在全中國(guó)每個(gè)城市都找一個(gè)跟我們有共同理念的人同行,我們共同來(lái)做這個(gè)京睿平臺(tái)。平臺(tái)不是我自己的,是屬于整個(gè)家電行業(yè)的”。

《亞洲人物》專訪京睿旺鋪CEO劉學(xué)軍:身邊旺鋪,用心服務(wù)

(新媒體責(zé)編:shang080503)

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