近兩年,隨著消費(fèi)升級,零售行業(yè)又開始了新一輪革命。智慧零售時代,如何利用科技高效、精準(zhǔn)的洞察消費(fèi)者的需求是每個零售平臺都亟待解決的問題。近期,蘇寧推出的“超燃神將”讓這種能力唾手可得。

“超燃神將”作為蘇寧科技實(shí)力的代表,其覆蓋的六大類機(jī)器人將從采購到終端服務(wù)各個環(huán)節(jié)為用戶提供極致的服務(wù)。就像其名字一樣,以封神演義中的角色命名的機(jī)器人各自天賦異稟,在智慧零售的各個領(lǐng)域?yàn)橄�費(fèi)者提供極致的貼心服務(wù)。其中能夠精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者需求的機(jī)器人就是智慧采購機(jī)器人——姜子牙。

洞察消費(fèi)者需求,“姜子牙”成廠商和老板的智囊

封神演義中的姜子牙治理齊國時敏銳洞察百姓需求,興工商業(yè),最終帶領(lǐng)齊國百姓過上富足的生活。

“星河”就是蘇寧為廠商和商戶提供的“姜子牙”,它能夠幫助外部供應(yīng)商、品牌商和商戶準(zhǔn)確的洞察消費(fèi)者的需求,是蘇寧基于自身強(qiáng)大的科技實(shí)力自行研發(fā)的大數(shù)據(jù)采集、分析平臺,也是蘇寧“姜子牙”團(tuán)隊(duì)的一份子。

“星河”是蘇寧“姜子牙”對外賦能的產(chǎn)品,它可以將蘇寧深厚的技術(shù)能力和數(shù)據(jù)積累賦能給外部供應(yīng)商、品牌商、商戶。不論商戶大小,都可以迅速的洞察消費(fèi)者需求,實(shí)現(xiàn)收益最大化,降低運(yùn)營風(fēng)險。它的存在,讓蘇寧在智慧零售時代積累的科技實(shí)力可以和外部供應(yīng)商、品牌商、商戶進(jìn)行共享,使其也能夠享受到智慧零售時代的紅利。

有了星河的加持,外部供應(yīng)商、品牌商和商戶對消費(fèi)者的需求就有了更強(qiáng)的洞察力。它以大數(shù)據(jù)為牽引,對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析、管理。加強(qiáng)零售資源和制造資源無縫對接,實(shí)現(xiàn)商鋪的最佳配貨、倉庫的合理鋪貨、C2B反向定制,提升零售運(yùn)營效率。

和市場上其他同類產(chǎn)品相比,蘇寧數(shù)據(jù)云平臺多年來整合行業(yè)、品牌、商品、營銷等各項(xiàng)信息流,擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力。商戶接入星河即可與蘇寧共享相關(guān)數(shù)據(jù),通過端口授權(quán)在分析行業(yè)數(shù)據(jù)、融合O2O數(shù)據(jù)和AI人工智能數(shù)據(jù)分析后,收到定制化的云解決方案,結(jié)合相應(yīng)資源全面提升設(shè)計、采購、生產(chǎn)、銷售、倉儲物流、CRM全鏈路運(yùn)營能力。

同時星河還能夠針對用戶的IT能力和不同角色提供多維度的服務(wù),無論在業(yè)務(wù)覆蓋面、營銷理念、會員運(yùn)營、數(shù)據(jù)開放力度及在線下經(jīng)營方面具備一定優(yōu)勢,給予商戶更多的服務(wù)助其發(fā)展。

“姜子牙”打造智慧供應(yīng)鏈 “超燃戰(zhàn)隊(duì)”引領(lǐng)智慧零售

以“星河”為代表的智能采購機(jī)器人“姜子牙”是蘇寧圍繞智慧供應(yīng)鏈打造的 “超燃神將”之一。這些機(jī)器人從采購到終端服務(wù)等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行智慧賦能,構(gòu)造了一個完整的智慧供應(yīng)鏈全流程,有力的支撐起蘇寧的智慧零售,不斷提高著蘇寧對消費(fèi)者的服務(wù)能力。

近三十年的行業(yè)積淀,讓蘇寧對零售業(yè)有著更深刻的理解。在其發(fā)展中,蘇寧一直注重科技在零售業(yè)中的運(yùn)用,隨著互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成功,蘇寧在云計算,大數(shù)據(jù),人工智能等前沿技術(shù)上有了深厚的儲備。這樣的經(jīng)歷讓蘇寧能夠在零售與技術(shù)方面能夠完美的融合。

張近東說:“蘇寧不僅是一家零售企業(yè),還是一家科技企業(yè),更是一家智慧零售企業(yè)。”的確,蘇寧從早年創(chuàng)業(yè)時期就注重技術(shù)在零售中的運(yùn)用,到現(xiàn)在蘇寧科技內(nèi)部更是擁有超過4000個自主研發(fā)的系統(tǒng),能夠提供超過十萬種服務(wù),“超燃神將”就是蘇寧科技實(shí)力的最好見證。蘇寧先進(jìn)的技術(shù)與零售的完美融合,讓蘇寧科技更加貼合零售業(yè)所需。這種融合能力也將引領(lǐng)整個行業(yè)都踏入新的零售時代!

(新媒體責(zé)編：shang080503)