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品質(zhì)與拼購(gòu)模式天生矛盾?蘇寧詮釋拼購(gòu)平臺(tái)別樣路徑

近期,全國(guó)范圍內(nèi)的房租大面積上漲引發(fā)了無(wú)數(shù)人的焦慮,而北上廣深等一線城市更是如此,不少人感慨,房租的上漲已經(jīng)對(duì)他們的生活質(zhì)量造成了傷害,而在其他方面的日常支出上也是越來越拮據(jù)。

數(shù)據(jù)顯示,過去一年,在全國(guó)的一二線城市中,有13個(gè)城市房租漲幅超過20%。漲幅最高的是成都,以30.98%的漲幅位列榜首。緊隨其后的是深圳,漲幅高達(dá)29.68%,重慶、西安、天津、合肥等二線城市,漲幅全線超越北上廣,而北京和廣州的漲幅也均超過20%。隨著暑期租房高峰期的來臨,北上廣深等一線城市的房租漲幅比往年更兇猛,北京、上海、深圳三個(gè)一線城市,7月房租環(huán)比上漲分別為2.4%,2.1%和3.1%。

品質(zhì)與拼購(gòu)模式天生矛盾?蘇寧詮釋拼購(gòu)平臺(tái)別樣路徑

冰冷的數(shù)據(jù)或許還不能反映房租上漲給租客們帶來的苦痛,更直接的反映是在各個(gè)社交網(wǎng)站和微信聊天記錄上不斷蹦出的吐槽帖:"押一付三再加上付了一年的服務(wù)費(fèi),剛存下點(diǎn)錢就全沒了,回去吃土!"、"去年6200元的房子今年直接漲到8000元,工資的一半都要拿來孝敬房東了,讓人怎么活啊?"……在房租大漲之后,蔬菜、雞蛋等生鮮食品接棒成為下一個(gè)"上竄俠",某超市打出的香菜39.9元/斤的照片相信刺痛了不少人的心。

品質(zhì)與拼購(gòu)模式天生矛盾?蘇寧詮釋拼購(gòu)平臺(tái)別樣路徑

盡管近些年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,人們生活水平普遍提高,"消費(fèi)升級(jí)"的口號(hào)無(wú)處不在,但快速上漲的房?jī)r(jià)、房租和部分物價(jià)仍舊將一大部分居民的收入增速拋在了身后。曾有專家表示,目前中國(guó)交個(gè)稅的人口只占全國(guó)人口的2%左右,這意味著絕大部分的中國(guó)人收入不超過3500元,再減去必要的開銷,可用于支配的收入委實(shí)寥寥無(wú)幾。

對(duì)我國(guó)大多數(shù)家庭而言,所謂的生活常態(tài)應(yīng)該是:能在家做飯絕不去下館子,能自己打掃房間絕不花錢請(qǐng)鐘點(diǎn)工,能騎自行車盡量不打車,拖鞋不穿壞就不買新的,為了十塊二十塊優(yōu)惠券去下載各種App……而這部分人群,即便商品再有品質(zhì)和調(diào)性,消費(fèi)體驗(yàn)再震撼、再新奇,他們也不想花那么多錢來購(gòu)買,他們既不會(huì)被高昂的價(jià)格綁架,也不會(huì)為商品多出來的溢價(jià)支付額外的"智商稅"——他們需要的只是高性價(jià)比。

品質(zhì)與拼購(gòu)模式天生矛盾?蘇寧詮釋拼購(gòu)平臺(tái)別樣路徑

蘇寧金融研究院高級(jí)研究員付一夫表示,雖然有部分人群已經(jīng)邁入了高收入人群行列,中國(guó)富豪的身家與世界頂級(jí)富豪相比也不遜色,但中國(guó)目前還不是一個(gè)高收入國(guó)家,絕大部分的中國(guó)家庭仍然要靠著精打細(xì)算才能把日子過下去,對(duì)于商家來說,除了生產(chǎn)適用于高收入人群的優(yōu)質(zhì)昂貴的商品之外,那些高性價(jià)比且物美價(jià)廉的商品同樣擁有著巨大的市場(chǎng),拼多多的成功上市已經(jīng)印證了這一點(diǎn)。

蘇寧旗下的"蘇寧拼購(gòu)"就是這樣的一個(gè)平臺(tái),價(jià)格便宜,物流快捷。不過與備受詬病的拼多多不同的是,樂拼購(gòu)的商品質(zhì)量要過硬得多,規(guī)避掉山寨與次品的出現(xiàn)。

品質(zhì)與拼購(gòu)模式天生矛盾?蘇寧詮釋拼購(gòu)平臺(tái)別樣路徑

拼購(gòu)作為一種新的電商手段,自誕生之日起就面臨著不斷的爭(zhēng)議,很多人的生活離不開它,卻又困擾于買到假貨和次品,又愛又恨,糾結(jié)難受。拼多多創(chuàng)始人黃崢也曾對(duì)拼購(gòu)的產(chǎn)品邏輯發(fā)表過觀點(diǎn):"我吃薯片都是吃一半丟一半的"、"五環(huán)內(nèi)的人不懂拼多多"……言下之意,使用拼購(gòu)的消費(fèi)者不那么在意產(chǎn)品品質(zhì),拼購(gòu)天生就不能提供有品質(zhì)的商品。對(duì)此,付一夫說:"拼購(gòu)模式身為一種全新商業(yè)模式,本身并不存在對(duì)錯(cuò),不能因?yàn)槟承┢脚_(tái)沒有履行品質(zhì)監(jiān)管之責(zé)而讓大眾對(duì)拼購(gòu)產(chǎn)生了錯(cuò)誤認(rèn)知。"

拼購(gòu)模式之所以興起,在于社交媒體在大眾生活中扮演愈來愈重要的角色。將以前熟人推薦買東西的方式互聯(lián)網(wǎng)化,借助于熟人網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)大產(chǎn)品銷量,在微信等新一代社交軟件的加持下,拼購(gòu)模式正在迅速流傳,成為新的電商藍(lán)海。

付一夫認(rèn)為,低客單價(jià)不應(yīng)該是拼購(gòu)平臺(tái)吸引用戶的唯一手段,拼購(gòu)平臺(tái)應(yīng)該真正幫助消費(fèi)者減少?zèng)Q策時(shí)間,吸引消費(fèi)者復(fù)購(gòu),而這靠的就是嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)商品品質(zhì)和物流、售后等服務(wù)的監(jiān)管,而不能只是靠放出一些超低價(jià)的商品吸引眼球。

在消費(fèi)者的認(rèn)知中,拼購(gòu)模式似乎應(yīng)該與便宜、低質(zhì)劃上等號(hào)。甚至很多拼購(gòu)平臺(tái)也放棄監(jiān)管之責(zé),讓自身成為假貨、山寨商品、殘次品及傍大牌產(chǎn)品的聚合平臺(tái),造成了拼購(gòu)這種新生模式成為眾人口誅筆伐的對(duì)象。為了讓拼購(gòu)模式真正煥發(fā)新生機(jī),就必須以品質(zhì)對(duì)其進(jìn)行"洗禮"在這方面,擁有蘇寧拼購(gòu)擁有不可復(fù)制的優(yōu)勢(shì)。已經(jīng)錘煉成熟的蘇寧質(zhì)量控制管理體系,配合底蘊(yùn)深厚的供應(yīng)鏈朔源制度,能夠最大限度地保障蘇寧拼購(gòu)的商品品質(zhì)。蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍不久前也曾表示拼購(gòu)≠沒品質(zhì),是時(shí)候?yàn)槠促?gòu)市場(chǎng)發(fā)起一場(chǎng)正名之戰(zhàn)了!

品質(zhì)與拼購(gòu)模式天生矛盾?蘇寧詮釋拼購(gòu)平臺(tái)別樣路徑

在剛剛結(jié)束的818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)上,蘇寧拼購(gòu)就表現(xiàn)出了"很能打"的素質(zhì)。18日凌晨?jī)H一小時(shí),蘇寧拼購(gòu)就突破100萬(wàn)單,實(shí)力上演"速度與激情"。

值得一提得的是,與單一依賴微信等平臺(tái)導(dǎo)流的拼購(gòu)平臺(tái)相比,蘇寧拼購(gòu)的流量來源更為多元,比如蘇寧易購(gòu)、蘇寧拼購(gòu)APP、推客以及蘇寧旗下其他產(chǎn)業(yè)等。有著自家產(chǎn)業(yè)矩陣支持的蘇寧拼購(gòu),有著極大的流量成本優(yōu)勢(shì)。而這樣的優(yōu)勢(shì),在降低成本的同時(shí),也會(huì)讓品質(zhì)之路走得愈發(fā)穩(wěn)健。

(新媒體責(zé)編:shang080503)

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