2018年8月22日凌晨0時(shí)30分，由西寧開往青島的Z274次列車西寧站開門迎客時(shí)，青島客運(yùn)段西寧五組的趙建勇車長在13號車廂門口接到了幾位特殊旅客的求助。

求助旅客李先生稱自己的妻子和孩子來西寧游玩，不幸遭遇了意外，妻子肋骨骨折，自己孩子的胯骨受傷，需要去西安轉(zhuǎn)院治療，傷情較重，不能行動(dòng)，所以尋求列車工作人員的幫助。趙車長接到李先生的求助后，馬上伸出援手，同西寧火車站工作人員一起將李先生的孩子用擔(dān)架抬到了車廂鋪位。將李先生孩子安頓好后，趙車長又吩咐車廂乘務(wù)員對李先生一家特別關(guān)注，如果有需要及時(shí)幫助。

在火車的運(yùn)行途中，由于甘肅地區(qū)的大雨水害，火車晚點(diǎn)將近三個(gè)小時(shí)，在晚點(diǎn)期間，趙車長在巡視過程中與李先生一家及時(shí)溝通情況，安撫李先生焦慮的心情，并力所能及的提供幫助。

8月22日中午13時(shí)10分，Z274次列車到達(dá)西安站，列車開辟綠色通道，列車長趙建勇、乘警江云飛以及等候在站臺的120急救人員一起，將李先生的孩子抬下火車，安安穩(wěn)穩(wěn)的送上了120急救車。

臨別之際，李先生對列車工作人員一路上的溫情幫助表示非常感謝，向趙列車長身上所體現(xiàn)出的那種人民鐵路為人民的精神致敬。(周海默)

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