近日，越南航空獲得了國際航空運輸評級組織Skytrax授予的四星級航空公司認證。這是越南航空連續(xù)第三年獲得Skytrax認證的四星航空榮譽，這是來自越南航空連續(xù)付出的努力和卓越的飛行經(jīng)驗。

Skytrax評級是基于對越南航空項目評估的基礎，越南航空在機上服務和地面服務等業(yè)務領域進行了重大變革。榮獲Skytrax認證的四星級航空，越南航空已躍升與其他世界領先的航空公司一樣的地位，如：法國航空、新西蘭航空、英國航空、阿聯(lián)酋航空、日本航空、大韓航空、荷蘭皇家航空和澳洲航空

越南航空總裁、CEO Duong Tri Thanh楊士誠先生表示：我們很高興越南航空連續(xù)第三年榮膺Skytrax四星航空公司的榮譽。這不僅再次證明我們的整體的優(yōu)秀表現(xiàn)，更充分顯示越南航空全球員工的卓越努力，勤奮工作，為越南國家航空公司的全面成功作出貢獻。

Skytrax對越南航空的產(chǎn)品、服務和整個體系提供了非常公正、全面和獨立的評估，整體上，越南航空為顧客提供了最高水準的的產(chǎn)品和服務。這是我們繼續(xù)在每一個業(yè)務領域方面建設和滿足顧客需求和期望的基礎。

今年，越南航空將更專注于提升以服務品質(zhì)為核心的業(yè)務，同時為迎合顧客日益增長的需求，極具特征的文化元素深植于航機的產(chǎn)品和服務中。從著名的越南河粉到時令水果荔枝和龍眼，越南美食已成為越南航空美譽度很高的的機上餐飲。新近在日本航線上配備的公務艙餐具，寓意日本文化和越南文化的融合，熟悉的蓮花品牌形象和粉色的蓮花瓣。

今年初，越南航空邀請著名的廚師 Luke Nguyen 出任越南航空全球廚藝大使。Luke 聯(lián)手越南航空的烹飪團隊，將重新定義機上餐飲菜單，從豐富的越南文化及全球美食中提取靈感并作出提升。Luke從親身的越南旅行中受啟發(fā)，將為公務艙創(chuàng)意呈獻八道本地特色菜肴，配合開胃菜和配菜，此次聯(lián)手是尊重文化價值這一共同理念，精心設計、準備并呈現(xiàn)正宗的越南風味特色。

越南航空將繼續(xù)提升機上全艙位的服務品質(zhì)，專注優(yōu)先乘客的值機服務。越南航空已實現(xiàn)提供公務艙值機、超級經(jīng)濟艙值機和微笑蓮花常旅客會員值機的不同柜面服務。超級經(jīng)濟艙是在往來于越南和日本、澳洲和西歐之間的航線上提供，商務艙是在飛往英國、法國、德國、澳大利亞和俄羅斯的國際航線上提供的，提供新的睡袍、毛毯、被褥，為長途旅行提供更多舒適和奢華體驗。提高機上免稅商品的服務，也為提升顧客體驗做出了貢獻。

顧客滿意度是越南航空最大的驕傲。越南航空持續(xù)的創(chuàng)新和發(fā)展，連續(xù)榮獲國際組織和國內(nèi)組織的著名獎項。2017年，越南航空在國際旅游業(yè)大獎中榮膺CAPA“亞太區(qū)年度最佳航空公司”、“世界領先航空公司-超級經(jīng)濟艙”、和“世界領先文化航空公司”。

Skytrax

Skytrax成立于1989年英國倫敦，1999年開始國際評級制度，考評航線、服務標準，評定星級。Skytrax星級標準作為全球范圍內(nèi)航空公司的全球基準， 從1星級到5星級標準。星級評定的依據(jù)是機上和機場的產(chǎn)品和服務環(huán)境標準，使用同一標準的評級系統(tǒng)。

越南航空Vietnam Airlines

越南航空是越南的國家航空公司，是湄公河次區(qū)域主要的航空承運商，經(jīng)營90條航線，覆蓋20個國內(nèi)目的地和29個國際目的地，每天航班平均達400個。

越南航空是天合聯(lián)盟成員，天合聯(lián)盟是全球的航空聯(lián)盟組織，由20個會員組成，全球每天的航班數(shù)達16,609，抵達全球177個國家的1074個目的地。成為天合聯(lián)盟成員的越南航空，重新確認了在全球航空版圖上其作為該聯(lián)盟在東南亞區(qū)域戰(zhàn)略伙伴的重要地位。2015年，越南航空成為全球第一個同時成功運營下一代波音787- 9夢想客機和空客A350-9XWB的航空公司。

2017年，越南航空取得了卓越的營業(yè)收入，越南盾884,000億，運載旅客2,650萬，在線旅行超出預期，尤其在線離境占比超過90%，越南航空躋身于全球領先的擁有最高運量的在線旅行航空集團。

越南航空每年以二位數(shù)的增長速度，領跑越南航空市場，越南航空市場成為國際上增長最快的國內(nèi)航空市場之一。越南航空定位在現(xiàn)代的國際品牌，融合越南傳統(tǒng)文化與國際品牌認知度，越南航空正努力成為亞洲最主要的航空公司。

(新媒體責編：shang080503)