足球場(chǎng)上，2018年世界杯激戰(zhàn)正酣。梅林街道里，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)挑戰(zhàn)賽如火如荼。

7月3日，鴻鑫御隆商品經(jīng)營(yíng)有限公司服務(wù)挑戰(zhàn)賽在梅林街道火熱開賽，來自6個(gè)支部9個(gè)代表隊(duì)45名選手，在烈日炎炎下展開激烈角逐。最終，桓臺(tái)支部青春飛揚(yáng)隊(duì)勇奪現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)賽冠軍，周淄支部鐵桿球迷隊(duì)奪得我愛商品大賽冠軍，周淄支部39站值班長(zhǎng)崔云云奪得個(gè)人賽冠軍。

本次比賽是鴻鑫御隆商品經(jīng)營(yíng)有限公司繼3月份值班長(zhǎng)服務(wù)挑戰(zhàn)賽后，舉辦的一場(chǎng)綜合性的服務(wù)挑戰(zhàn)賽。每支參賽隊(duì)由2名客服+3名導(dǎo)購(gòu)組成，參賽人員由各支部書記通過電腦對(duì)支部所屬各站的客服、營(yíng)業(yè)員隨機(jī)抽取，比賽沒有給參賽人員預(yù)留培訓(xùn)時(shí)間。旨在檢驗(yàn)員工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、收銀服務(wù)等日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的掌握情況，同時(shí)通過以賽代練加強(qiáng)員工之間的學(xué)習(xí)、交流，提升服務(wù)技能。

比賽內(nèi)容包含現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)賽和我愛商品賽(銷售話術(shù)、手繪海報(bào))，分團(tuán)體賽和個(gè)人賽。

梅林街道現(xiàn)場(chǎng)驕陽(yáng)似火，參賽隊(duì)員們卻一個(gè)個(gè)精神飽滿、斗志昂揚(yáng)。

團(tuán)隊(duì)展示，聲音鏗鏘有力、動(dòng)作整齊劃一，“姐妹同心，銷量提升”、“服裝整理工整，效率加倍提升”，精神氣十足，風(fēng)采盡情展現(xiàn)。

我愛商品，參賽人員面對(duì)隨機(jī)抽取的比賽題目，快速組織語(yǔ)言，撰寫推銷話術(shù)，并現(xiàn)場(chǎng)演練，他們大都能精準(zhǔn)把握商品賣點(diǎn)，并能做到快速簡(jiǎn)練推銷。“現(xiàn)場(chǎng)推銷一定要快捷精準(zhǔn)，一兩句話把商品賣點(diǎn)傳達(dá)給客戶，激發(fā)購(gòu)買欲，這方面大家做的都還不錯(cuò)。”現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委、專業(yè)線負(fù)責(zé)人田嫣紅對(duì)參賽隊(duì)員的表現(xiàn)給予肯定。在進(jìn)行手繪海報(bào)時(shí)，參賽人員限定時(shí)間內(nèi)能很快就完成一份圖文并茂的宣傳單頁(yè)，“大部分都還不錯(cuò)，但部分人員也存在畫面單一、欠缺美觀，不吸引人的不足，需要多看多練。”現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委在肯定的同時(shí)也提出了改進(jìn)提升的建議。

比賽歷經(jīng)半天多時(shí)間，緊張、激烈、精彩，賽后現(xiàn)場(chǎng)給獲獎(jiǎng)人員進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。“比賽收獲挺大的，既展示出了自己掌握的知識(shí)，又鍛煉提升了自己，同時(shí)也看到了自己存在的不足。回去后好好總結(jié)，繼續(xù)學(xué)習(xí)提升。”獲得個(gè)人賽冠軍的崔云云說。

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