6月22日，【幫我吧翼虎行動·沈陽站】成功召開，大會以“打造智能客戶服務(wù)體系”為主題，在金萬維和正云企業(yè)的牽頭帶領(lǐng)下吸引了眾多行業(yè)精英赴會，共議客戶增值、服務(wù)轉(zhuǎn)型之道，一起全心全意地推動軟件行業(yè)自身、推動廣大客戶企業(yè)完成管理上的提升，實現(xiàn)戰(zhàn)略性的進(jìn)步。

幫我吧歷經(jīng)7年研發(fā)，目前產(chǎn)品穩(wěn)定，功能豐富，適用于各大行業(yè)、滿足不同場景的使用需求，當(dāng)前已有10萬企業(yè)注冊使用。幫我吧定位于幫助管理軟件企業(yè)管理好自己的售后服務(wù)，做好老客戶經(jīng)營，同時與管理軟件開放融合形成整體解決方案，為管理軟件企業(yè)的客戶，及各種對標(biāo)場景的終端用戶企業(yè)提供完整解決方案，提成服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化、統(tǒng)計數(shù)據(jù)量化。幫我吧在伙伴之間被評為軟件行業(yè)受信賴的智能客戶服務(wù)平臺。

隨著人工智能、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)云計算的發(fā)展，對于企業(yè)來說，洞察行業(yè)變革的趨勢及時調(diào)整發(fā)展策略，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，才能在激烈的行業(yè)競爭中立于不敗之地。

幫我吧智能客服平臺可以接入官網(wǎng)在線，還能接入電話、微信、郵箱、APP、微博等全渠道，客服人員可以深入解決用戶遇到的問題，實時在線與用戶進(jìn)行互動。同時系統(tǒng)能自動記錄用戶反饋問題、投訴、咨詢、處理情況等，使企業(yè)不斷完善產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度;建立售后服務(wù)問題及解決方案知識庫，方便客服人員快速響應(yīng)用戶的服務(wù)要求。

幫我吧是徹底的開放平臺

1、數(shù)據(jù)開放：幫我吧可將全部數(shù)據(jù)傳給第三方應(yīng)用

幫我吧所產(chǎn)生的服務(wù)記錄、工單記錄等數(shù)據(jù)都可以開放給第三方應(yīng)用，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一存儲和管理幫我吧向所有開發(fā)者免費開放所有接口。

2、能力開放：幫我吧將自身核心技術(shù)能力

全部開放給開發(fā)者

如果開發(fā)者想在自身的應(yīng)用里面增加幫我吧的核心功能比如IM、機器人、遠(yuǎn)程、電話等能力，都可以直接調(diào)用幫我吧SDK，并做二次開發(fā)，讓自己的應(yīng)用變得更加強大。

3、功能擴(kuò)展：對接第三方應(yīng)用，

擴(kuò)展延伸幫我吧的功能

通過開放對接，幫我吧能夠充分利用第三方應(yīng)用的功能，取長補短，強化自身。

幫我吧總監(jiān)劉玉鋒現(xiàn)場講解

此次大會上，幫我吧再次承諾：如果你的客戶需要使用智能客服平臺，請將幫我吧介紹給他，一定會有豐厚的回報等著你。

本次大會幫我吧也再次向廣大伙伴傳達(dá)了自己誠意：我們愿意為伙伴的簽單過程提供包括品牌支撐、產(chǎn)品培訓(xùn)(免費食宿，到總部培訓(xùn)機會;總部定期線上培訓(xùn);渠道經(jīng)理、支持經(jīng)理上門培訓(xùn))、售前服務(wù)等全方面的支持，化解伙伴參與過程中的后顧之憂。

這次活動是開放的、集思廣益的活動，在分享期間，大家充分交流，暢所欲言，談?wù)撊粘�業(yè)務(wù)和服務(wù)經(jīng)營過程中所遇到的各種問題、思路以及解決方案，碰撞智慧的火花。

未來，幫我吧翼虎行動將不斷走向全國，號召更多有能力、有實力、有意愿的行業(yè)伙伴參與進(jìn)來，合作共贏，共享繁榮智能客服市場!

(新媒體責(zé)編：shang080503)