4月17日，記者在黑龍江省哈爾濱市出租汽車2018年行業(yè)秩序大整治會議上獲悉，從即日起至7月15日，哈爾濱市公安、交通等多部門聯(lián)合開展出租汽車整治行動，重點打擊拒載、強行拼客、欺宰乘客、私自改動計價器、場站不依次候客等違法違規(guī)行為。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，此次行動將對未取得經(jīng)營許可、擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的行為上限處罰3萬元。對私自派單、拒不清理不合規(guī)車輛和駕駛員的網(wǎng)約車平臺將下達限期整改通知書，直至吊銷《網(wǎng)約車經(jīng)營許可證》。

此次行業(yè)整治將拓寬投訴渠道。在12345市長熱線基礎(chǔ)上，增加并推廣微信公眾號投訴和二維碼投訴渠道。利用互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管平臺、 GPS車載終端、視頻監(jiān)控等科技手段，強化市場監(jiān)督。推廣乘客在線評價系統(tǒng)，將駕駛員的服務行為納入信用評分體系。整治期間，企業(yè)出現(xiàn)月投訴率超過12%的，將責令其進行3至5天的整改。整改期間停辦一切相關(guān)業(yè)務，并在全行業(yè)通報批評。連續(xù)2年列入年度考核不合格的企業(yè)，責令其退出出租汽車市場。

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