2026年2月8日16時(shí)左右，上海地鐵14號(hào)線銅川路站，一名女性乘客在出站時(shí)突發(fā)頭暈惡心，身體出現(xiàn)明顯不適，急需幫助�，F(xiàn)場安檢人員發(fā)現(xiàn)情況后，第一時(shí)間通過對(duì)講機(jī)將情況上報(bào)給當(dāng)班多職能隊(duì)長。

多職能隊(duì)長王雅婷接到通知后，迅速響應(yīng)，立即攜帶座椅和礦泉水趕往乘客身邊。她貼心地為乘客安置好座椅，讓乘客坐下休息，并遞上礦泉水，耐心陪伴在旁，時(shí)刻關(guān)注乘客的身體狀況。在王雅婷的悉心照料下，乘客的不適癥狀逐漸緩解，身體慢慢恢復(fù)。

經(jīng)過短暫休息，乘客確認(rèn)身體無礙后，向工作人員表達(dá)了感謝，隨后自行安全離開。此次暖心救助，彰顯了銅川路站工作人員心系乘客、快速響應(yīng)的服務(wù)理念，用實(shí)際行動(dòng)為乘客的出行安全保駕護(hù)航，傳遞了地鐵出行中的溫暖與善意。

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