2026年春運已經(jīng)開啟，錦界火車站提前預想、精心組織從落實便民措施、營造安全有序乘車環(huán)境、豐富愛心服務、提升人員素質(zhì)、加強宣傳引導等方面入手積極進行準備。

一、落實便民利民舉措

一是滿足旅客用水需求，提前排查衛(wèi)生間暖水寶，日常加強巡視檢查，保證盥洗間提供溫熱水，提升旅客候乘體驗。二是排查衛(wèi)生間堵、漏廁位，對接設備維修單位逐個整治，督促保潔人員不間斷巡視、清理，確保廁位間清潔、無異味，在男、女、第三衛(wèi)生間增加免費抽紙，保障旅客使用需求。三是排查旅客用電服務，候車室充電桌和5位插孔，滿足旅客自帶應急充電使用需求，張貼安全提示，警示違章用電行為。

二、營造安全有序乘車環(huán)境

一是為旅客創(chuàng)造溫暖的候車環(huán)境，組織相關單位對地暖進行維修處理，使候車室溫度得到顯著提升。二是對候車大廳，售票廳，進出站通道，安檢口，站臺等進行排查確保設備正常使用。三是對接維保單位排查安檢儀、電梯、進出站閘機使用狀態(tài)，確保春運大客流期間設備運行正常、各通道秩序良好。

三、豐富愛心服務

一是在進站安檢處設置愛心箱，箱內(nèi)增設針線包、膠帶、捆扎繩等，旅客可按需免費使用。二是提供愛心送站服務，如遇重點旅客，親友可上站臺接送。三是設置臨時候車室，在非營業(yè)時間段，旅客提前到達時可在臨時候車室休息。四是設置便民餐桌，為旅客就餐及辦公提供便利。

四、加強業(yè)務培訓

錦界火車站組織客運人員進行多次業(yè)務培訓，明確服務標準，提升服務意識，提高業(yè)務素質(zhì)，對旅客提出的問題有問必答，回答準確，嚴格落實首問首訴制。

“回家過年”是旅客對春節(jié)的最大期盼，“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”是錦界火車站全力實現(xiàn)的春運目標，錦界火車站全體工作人員將一起奮力堅守，讓每一段回家的旅途都充滿溫馨、和諧。

錦界火車站提前做好春運準備工作

2026年春運已經(jīng)開啟，錦界火車站提前預想、精心組織從落實便民措施、營造安全有序乘車環(huán)境、豐富愛心服務、提升人員素質(zhì)、加強宣傳引導等方面入手積極進行準備。

一、落實便民利民舉措

一是滿足旅客用水需求，提前排查衛(wèi)生間暖水寶，日常加強巡視檢查，保證盥洗間提供溫熱水，提升旅客候乘體驗。二是排查衛(wèi)生間堵、漏廁位，對接設備維修單位逐個整治，督促保潔人員不間斷巡視、清理，確保廁位間清潔、無異味，在男、女、第三衛(wèi)生間增加免費抽紙，保障旅客使用需求。三是排查旅客用電服務，候車室充電桌和5位插孔，滿足旅客自帶應急充電使用需求，張貼安全提示，警示違章用電行為。

二、營造安全有序乘車環(huán)境

一是為旅客創(chuàng)造溫暖的候車環(huán)境，組織相關單位對地暖進行維修處理，使候車室溫度得到顯著提升。二是對候車大廳，售票廳，進出站通道，安檢口，站臺等進行排查確保設備正常使用。三是對接維保單位排查安檢儀、電梯、進出站閘機使用狀態(tài)，確保春運大客流期間設備運行正常、各通道秩序良好。

三、豐富愛心服務

一是在進站安檢處設置愛心箱，箱內(nèi)增設針線包、膠帶、捆扎繩等，旅客可按需免費使用。二是提供愛心送站服務，如遇重點旅客，親友可上站臺接送。三是設置臨時候車室，在非營業(yè)時間段，旅客提前到達時可在臨時候車室休息。四是設置便民餐桌，為旅客就餐及辦公提供便利。

四、加強業(yè)務培訓

錦界火車站組織客運人員進行多次業(yè)務培訓，明確服務標準，提升服務意識，提高業(yè)務素質(zhì)，對旅客提出的問題有問必答，回答準確，嚴格落實首問首訴制。

“回家過年”是旅客對春節(jié)的最大期盼，“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”是錦界火車站全力實現(xiàn)的春運目標，錦界火車站全體工作人員將一起奮力堅守，讓每一段回家的旅途都充滿溫馨、和諧。

(新媒體責編：fujia1125)