2026年1月16日中午12:00左右，上海地鐵3號線曹楊路站一名懷孕約6個(gè)月的女乘客在站廳通道內(nèi)突發(fā)不適。該乘客行走中突然扶住通道欄桿，雙手捂住腹部隨時(shí)有摔倒的危險(xiǎn)。

　　正在附近巡視的值班站長王曉英看到馬上趕到現(xiàn)場�？紤]到乘客是孕婦，她格外謹(jǐn)慎，觀察到其面色蒼白、嘴唇發(fā)紺，結(jié)合孕婦常見突發(fā)狀況，初步判斷為低血糖引發(fā)暈厥。王曉英立即通過對講機(jī)通知車控室：“換乘通道有孕婦暈倒，疑似低血糖，速送急救箱，溫糖水!”

　　王站長讓工作人員拿出椅子扶著乘客坐下，待站務(wù)員送來急救物品，她小心翼翼地將溫糖水用小勺喂至孕婦口中，持續(xù)輕聲安撫：“別緊張，我們都在，你慢慢喝，補(bǔ)充點(diǎn)糖分就會好。”

　　經(jīng)過緊急照料，孕婦意識逐漸好轉(zhuǎn)輕聲告知因未進(jìn)食導(dǎo)致低血糖。王曉英全程陪護(hù)至孕婦狀態(tài)穩(wěn)定，協(xié)助聯(lián)系其丈夫，并安排專人在休息室照看。隨后，孕婦丈夫抵達(dá)車站，對王曉英專業(yè)細(xì)致的救助再三致謝，隨后安全接走孕婦。此次救助既體現(xiàn)了應(yīng)急處置的專業(yè)性，更彰顯了對特殊群體的人文關(guān)懷。

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