針對當前社會普遍存在的“數(shù)字鴻溝”問題,恩施聯(lián)通營業(yè)廳推出了“數(shù)字反哺”計劃。
該計劃旨在通過組織志愿者團隊,為老年客戶及數(shù)字技能薄弱的群體提供一對一的數(shù)字技能培訓服務。
志愿者們利用業(yè)余時間,走進社區(qū)、養(yǎng)老院等場所,為老年客戶講解智能手機的基本操作、網(wǎng)絡購物、在線支付等實用技能。
同時,志愿者們還會根據(jù)老年客戶的實際需求,定制個性化的培訓內(nèi)容,確保每位客戶都能掌握所需的數(shù)字技能。
“以前總是怕用智能手機被騙,現(xiàn)在有了這些志愿者的幫助,我學會了好多新東西,感覺生活更方便了!”一位參與培訓的老年客戶感慨地說。“數(shù)字反哺”計劃的實施,不僅縮小了“數(shù)字鴻溝”,也讓老年客戶享受到了數(shù)字化帶來的便利與樂趣。
(新媒體責編:wa123)
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