針對當前社會普遍存在的“數(shù)字鴻溝”問題，恩施聯(lián)通營業(yè)廳推出了“數(shù)字反哺”計劃。

該計劃旨在通過組織志愿者團隊，為老年客戶及數(shù)字技能薄弱的群體提供一對一的數(shù)字技能培訓服務。

志愿者們利用業(yè)余時間，走進社區(qū)、養(yǎng)老院等場所，為老年客戶講解智能手機的基本操作、網(wǎng)絡購物、在線支付等實用技能。

同時，志愿者們還會根據(jù)老年客戶的實際需求，定制個性化的培訓內(nèi)容，確保每位客戶都能掌握所需的數(shù)字技能。

“以前總是怕用智能手機被騙，現(xiàn)在有了這些志愿者的幫助，我學會了好多新東西，感覺生活更方便了！”一位參與培訓的老年客戶感慨地說。“數(shù)字反哺”計劃的實施，不僅縮小了“數(shù)字鴻溝”，也讓老年客戶享受到了數(shù)字化帶來的便利與樂趣。

(新媒體責編：wa123)