在巍峨的大別山腳下，羅田城南聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的四名營(yíng)業(yè)員，以真誠(chéng)與專業(yè)書寫著“聯(lián)通好服務(wù)”的動(dòng)人篇章。這間小小的營(yíng)業(yè)廳，不僅是業(yè)務(wù)辦理的窗口，更成為當(dāng)?shù)鼐用裥闹兄档眯刨嚨臏嘏�驛站。

服務(wù)無(wú)小事，真情暖人心。面對(duì)行動(dòng)不便、表達(dá)吃力的老年客戶，店長(zhǎng)涂小平以小跑相迎、攙扶入座、耐心講解的實(shí)際行動(dòng)，生動(dòng)詮釋了何為“用心為客戶”。她不僅細(xì)致辦理業(yè)務(wù)，更手把手教會(huì)老人使用智能手機(jī)，并將自己的電話存入老人手機(jī)，一句“有事隨時(shí)聯(lián)系”的囑托，讓服務(wù)超越了業(yè)務(wù)范疇，升華為親人般的關(guān)懷。這樣的暖心場(chǎng)景在這里已成常態(tài)，每一位進(jìn)廳客戶都能感受到同樣的熱情與尊重。

卓越的服務(wù)源于持續(xù)的精進(jìn)。該廳堅(jiān)持每日晨會(huì)復(fù)盤，總結(jié)服務(wù)細(xì)節(jié)，揣摩客戶心理，在不斷的反思與改進(jìn)中，錘煉服務(wù)技能，提升服務(wù)溫度。正是這種對(duì)“客戶至上”理念的堅(jiān)守與踐行，讓聯(lián)通“好服務(wù)”的口碑深植于群眾心中。

從城市的智慧家庭到山區(qū)的貼心窗口，黃岡聯(lián)通始終將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為立身之本。羅田城南營(yíng)業(yè)廳的故事，正是黃岡聯(lián)通扎根基層、服務(wù)為民形象的生動(dòng)縮影。他們用最質(zhì)樸的行動(dòng)證明：無(wú)論技術(shù)如何演進(jìn)，真誠(chéng)用心的服務(wù)，永遠(yuǎn)是連接企業(yè)與用戶最堅(jiān)實(shí)的橋梁。

(新媒體責(zé)編：wa123)