直面客戶需求痛點(diǎn)，以標(biāo)兵攻堅(jiān)精神擦亮“江漢聯(lián)通好服務(wù)”品牌，是江漢聯(lián)通爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的核心目標(biāo)。自活動(dòng)開創(chuàng)以來(lái)以來(lái)，服務(wù)標(biāo)兵們沖鋒在前，破解諸多服務(wù)難題。
針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)難問(wèn)題，智家工程師標(biāo)兵組建攻堅(jiān)小隊(duì)，徒步排查信號(hào)盲區(qū)；面對(duì)老年客戶使用智能機(jī)困難，營(yíng)業(yè)廳標(biāo)兵編制簡(jiǎn)易操作手冊(cè)，手把手指導(dǎo)；為政企客戶解決個(gè)性化通信需求，客戶經(jīng)理標(biāo)兵量身定制解決方案。
標(biāo)兵們攻堅(jiān)克難的行動(dòng)，為“江漢聯(lián)通好服務(wù)”注入硬核力量。如今，攻堅(jiān)經(jīng)驗(yàn)在各崗位復(fù)制推廣，全員主動(dòng)破解服務(wù)難題的意識(shí)顯著增強(qiáng)。未來(lái)，江漢聯(lián)通將繼續(xù)以標(biāo)兵攻堅(jiān)精神為引領(lǐng)，讓“江漢聯(lián)通好服務(wù)”更有保障、更接地氣。

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