當城市被深沉的夜色籠罩，萬籟俱寂，大多數(shù)人已沉浸在甜美的夢鄉(xiāng)之中，一場與時間賽跑的緊急救援卻悄然展開。恩施聯(lián)通村級代辦點小向，在睡夢中被一陣急促的電話鈴聲驚醒。電話那頭，是一位老鄉(xiāng)焦急萬分的聲音，原來家中網(wǎng)絡突然中斷，而老鄉(xiāng)正在直播銷售農(nóng)產(chǎn)品。

小向沒有絲毫猶豫，迅速披上外套，抓起工具包，一頭扎進了茫茫夜色。外面狂風呼嘯，吹得樹枝亂晃，雨水打在臉上生疼，但他心中只有一個念頭：盡快趕到用戶家中，恢復網(wǎng)絡。

到達后，他顧不上擦拭雨水，立刻開始仔細排查故障。從線路的連接情況到設(shè)備的運行狀態(tài)，每一個細節(jié)都不放過。經(jīng)過一番緊張的排查，發(fā)現(xiàn)是線路老化導致接觸不良。小向熟練地拿出工具，更換線路，動作精準而迅速。當網(wǎng)絡重新恢復，老鄉(xiāng)緊緊握住小向的手，眼中滿是感激：“這么晚了還來幫忙，聯(lián)通的服務太暖心了！”小向笑著回應：“這都是我們應該做的，能讓您滿意就是我們最大的動力。”

在鄉(xiāng)村寒冷的冬夜，小向用實際行動踐行著以人民為中心的服務理念，讓聯(lián)通好服務在黑暗中綻放出溫暖的光芒，成為守護網(wǎng)絡“生命線”的逆行者。

(新媒體責編：wa123)