“不用出門就把網絡問題解決了，現在刷視頻、上網課一點不卡，聯通的服務真周到！”新八小區(qū)居民陳女士對上門服務的黃岡蘄春聯通工作人員豎起了大拇指。近期，蘄春聯通城南片區(qū)開啟“暖心服務進小區(qū)”專項行動，以免費上門檢測、精準優(yōu)化網絡的貼心舉措，為新八小區(qū)居民送上優(yōu)質網絡福利。

為讓服務更精準高效，工作人員提前通過社區(qū)群發(fā)布服務通知，同步登記居民網絡需求。上門時，他們攜帶專業(yè)測速設備，逐戶對家庭WiFi進行全面“體檢”，重點檢測信號強度、網絡穩(wěn)定性、覆蓋范圍等關鍵指標，詳細記錄不同房間的網速數據，精準定位信號薄弱區(qū)域。

針對檢測中發(fā)現的路由器擺放不合理、信道擁堵等問題，工作人員當場制定優(yōu)化方案：調整路由器位置、更換高性能天線、切換最優(yōu)信道，部分老用戶還免費升級了千兆光貓。優(yōu)化完成后，工作人員再次測速驗證效果，并向居民講解日常網絡維護技巧，提醒避免信號干擾的小知識。

此次上門服務徹底解決了部分居民網絡卡頓、延遲等困擾，讓大家在家中無論是上網娛樂、遠程辦公還是孩子在線學習，都能享受流暢穩(wěn)定的網絡體驗。蘄春聯通相關負責人表示，將持續(xù)推進“服務上門”模式，以專業(yè)服務踐行央企擔當，把便利與安心送到用戶身邊。

(新媒體責編：wa123)