2025年12月5日16時55分許,上海地鐵8號線西藏南路站站臺上,一名女乘客突發(fā)不適,臉色蒼白地癱坐在候車椅上,神情痛苦難忍,情況十分緊急。
正在站臺巡視的值班站長唐贇發(fā)現(xiàn)這一情況后,立即快步上前,俯身為乘客輕聲詢問狀況。在得知乘客有高血壓病史后,唐站長絲毫不敢怠慢,第一時間取來車站配備的便攜式血壓計和溫熱飲用水。他耐心安撫乘客情緒,“您別著急,慢慢放松,我們馬上幫您測量血壓”,在穩(wěn)定乘客心神的同時,熟練且細致地為其完成血壓檢測。幸運的是,檢測結(jié)果顯示各項指標均屬正常。隨后,唐站長將溫熱的飲用水遞到乘客手中,全程陪伴在側(cè),反復(fù)叮囑其務(wù)必多休息,后續(xù)出行要格外留意身體狀態(tài)。
唐站長的及時響應(yīng)、專業(yè)處置與暖心關(guān)懷,讓突發(fā)不適的乘客在陌生的車站感受到了家人般的溫暖。面對乘客的再三致謝,他只是笑著回應(yīng):“這是我們應(yīng)該做的,保障每位乘客的出行安全與舒適,是車站工作人員的責任。”
車站工作人員在平凡的崗位上,他們用專業(yè)的技能、暖心的舉動,為乘客的出行之路筑起一道堅實的安全防線,讓文明與溫情在地鐵車廂與站臺間傳遞。

(新媒體責編:wa123)
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