“張奶奶，您看這個(gè)監(jiān)控畫面能清晰看到客廳，子女在手機(jī)上就能隨時(shí)看您的情況，有緊急情況還能一鍵呼叫！” 近日，宜昌聯(lián)通智家工程師李志強(qiáng)帶著監(jiān)控設(shè)備，來到社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶家中，細(xì)致地完成設(shè)備安裝與調(diào)試。李志強(qiáng)作為宜昌聯(lián)通 “服務(wù)之星”，成為社區(qū)老人心中的 “安全守護(hù)者”。

他在日常服務(wù)中格外關(guān)注獨(dú)居老人的需求。得知社區(qū)多位獨(dú)居老人因子女不在身邊，存在安全照護(hù)難題，他主動與社區(qū)對接，推出 “智家監(jiān)控守護(hù)計(jì)劃”—— 為有需求的獨(dú)居老人免費(fèi)上門勘測安裝位置，定制監(jiān)控方案，還手把手教老人及子女使用監(jiān)控的語音通話、移動偵測、緊急呼叫等功能。

安裝過程中，李志強(qiáng)總是格外細(xì)心：為不影響老人日常生活，他會避開休息時(shí)間上門；布線時(shí)盡量隱藏線路，防止老人絆倒；調(diào)試時(shí)反復(fù)確認(rèn)畫面角度，確保能覆蓋老人常活動的區(qū)域。今年 3 月，獨(dú)居的王爺爺在家中不慎摔倒，正是通過李志強(qiáng)安裝的監(jiān)控緊急呼叫功能，社區(qū)與子女第一時(shí)間趕到，及時(shí)送醫(yī)。“多虧小李裝的監(jiān)控，不然真不敢想后果！” 王爺爺?shù)淖优�感激地說。

截至目前，李志強(qiáng)已為社區(qū) 50 余位獨(dú)居老人安裝調(diào)試智家監(jiān)控設(shè)備，累計(jì)上門維護(hù) 200 余次，幫助解決設(shè)備使用問題 80 余個(gè)。“能通過我的服務(wù)，讓老人安心、子女放心，再累也值得。” 李志強(qiáng)表示，未來他會繼續(xù)關(guān)注特殊群體需求，用專業(yè)的智家服務(wù)為更多人送去溫暖與安全。

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