在一科技公司有員工通信優(yōu)化需求時，宜昌聯(lián)通以 “省心、高效” 為目標(biāo)，從需求對接、業(yè)務(wù)辦理到后續(xù)保障，提供全鏈條貼心服務(wù)，讓企業(yè)辦事無顧慮。

宜昌聯(lián)通服務(wù)團(tuán)隊主動上門，結(jié)合企業(yè)研發(fā)、銷售崗位的工作特點，耐心傾聽不同崗位員工的通信使用習(xí)慣與訴求，不盲目推薦產(chǎn)品，而是針對性講解服務(wù)與通信業(yè)務(wù)的適配方案，用通俗語言拆解成本優(yōu)勢，確保企業(yè)清晰了解服務(wù)價值，充分尊重企業(yè)選擇。

業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)，為不耽誤企業(yè)正常運營，聯(lián)通團(tuán)隊主動承擔(dān)信息收集工作，提前與企業(yè)行政對接員工身份信息與需求，隨后帶著設(shè)備上門辦理 ——1 個工作日內(nèi)完成多名員工的業(yè)務(wù)開通與功能配置，還手把手教員工使用通信群組的共享、通話功能，全程無需企業(yè)額外投入人力，實現(xiàn) “企業(yè)少跑腿，服務(wù)送上門”。

未來，宜昌聯(lián)通為該企業(yè)建立專屬服務(wù)群，7×24 小時在線響應(yīng)問題，不管是套餐調(diào)整需求，還是故障排查，都能快速跟進(jìn)解決；每月還會主動推送賬單明細(xì)，讓企業(yè)對通信成本一目了然�？萍脊�司政負(fù)責(zé)人感慨：“聯(lián)通的服務(wù)特別周到，從溝通到售后都很省心，真正幫我們解決了實際問題。”

(新媒體責(zé)編：wa123)