近日，咸寧嘉魚(yú)聯(lián)通的志愿者們走進(jìn)了熱鬧的嘉魚(yú)魚(yú)岳路社區(qū)，精心組織了一場(chǎng)主題為“聯(lián)通助力醫(yī)�；菝�，醫(yī)保補(bǔ)貼全家領(lǐng)”的便民服務(wù)活動(dòng)。

活動(dòng)當(dāng)天，志愿者們?cè)缭绮贾煤梅��?wù)臺(tái)，醒目的橫幅和詳盡的政策宣傳單頁(yè)立刻吸引了往來(lái)居民的注意�，F(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈而有序。聚焦實(shí)操解難題是活動(dòng)的核心環(huán)節(jié)。志愿者們耐心細(xì)致地接待每一位前來(lái)咨詢的居民，特別是對(duì)智能手機(jī)操作不熟悉的老年人。他們手把手指導(dǎo)居民如何通過(guò)手機(jī)APP便捷地申領(lǐng)和使用電子醫(yī)保憑證，詳細(xì)講解醫(yī)保個(gè)人賬戶查詢、異地就醫(yī)備案、門(mén)診慢特病待遇申請(qǐng)等高頻業(yè)務(wù)的操作流程。對(duì)于居民提出的“醫(yī)保報(bào)銷比例怎么算”、“特定藥品如何申請(qǐng)”、“家庭共濟(jì)賬戶怎么綁定”等具體問(wèn)題，志愿者們均依據(jù)政策規(guī)定，給予了清晰、準(zhǔn)確的解答，消除了大家的疑慮。

政策宣講潤(rùn)心田同樣重要。志愿者們不僅答疑解惑，更化身為惠農(nóng)政策的“宣傳員”。他們用通俗易懂的語(yǔ)言，向社區(qū)居民，尤其是農(nóng)村戶籍或老年群體，詳細(xì)解讀了“醫(yī)保補(bǔ)貼全家領(lǐng)”的核心內(nèi)容。重點(diǎn)介紹了居民醫(yī)保參保繳費(fèi)的政府補(bǔ)貼政策、困難群眾參保資助政策、以及醫(yī)保待遇保障范圍等與居民切身利益息息相關(guān)的信息。通過(guò)生動(dòng)的實(shí)例說(shuō)明，讓居民們深刻理解國(guó)家醫(yī)保政策帶來(lái)的實(shí)惠，知曉如何合規(guī)享受“家門(mén)口”的醫(yī)療保障，確�；菝裾�策應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。

這場(chǎng)活動(dòng)，貼心服務(wù)零距離的關(guān)懷貫穿始終。志愿者們不僅守在服務(wù)臺(tái)前，更主動(dòng)走向在旁觀望或行動(dòng)不便的居民，提供“一對(duì)一”的輔導(dǎo)。對(duì)于個(gè)別高齡或身體不便、無(wú)法親自到場(chǎng)的居民，志愿者在了解情況后，還主動(dòng)提供上門(mén)服務(wù)，將政策送到家，把操作指導(dǎo)做進(jìn)門(mén)。這種想群眾之所想、急群眾之所急的貼心服務(wù)，贏得了社區(qū)居民的一致好評(píng)。大家紛紛表示，這樣的活動(dòng)接地氣、辦實(shí)事，真正解決了他們“不知道”、“不會(huì)用”的實(shí)際困難，感受到了聯(lián)通服務(wù)的溫度和國(guó)家政策的溫暖。

咸寧嘉魚(yú)聯(lián)通的此次便民行動(dòng)，不僅是一次簡(jiǎn)單的志愿服務(wù)，更是央企踐行社會(huì)責(zé)任、服務(wù)民生的生動(dòng)體現(xiàn)。通過(guò)面對(duì)面、心貼心的服務(wù)，讓“醫(yī)�；菝�”不再是一句口號(hào)，而是變成了居民手中看得見(jiàn)、摸得著、用得上的實(shí)惠，切實(shí)提升了群眾的獲得感與幸福感，為構(gòu)建和諧社區(qū)、助力鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)了積極的聯(lián)通力量。

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