“以前手機(jī)付款都不敢點(diǎn)，現(xiàn)在聯(lián)通的小伙子手把手教，終于學(xué)會(huì)啦！”紅安縣朝陽(yáng)社區(qū)的王大爺舉著手機(jī)，臉上滿(mǎn)是欣慰。長(zhǎng)輩曾為生活遮風(fēng)擋雨，如今如何讓他們共享科技便利、安享幸福晚年？紅安聯(lián)通以實(shí)際行動(dòng)作答，攜手社區(qū)搭建服務(wù)“連心橋”，用貼心舉措為“夕陽(yáng)紅”添溫增彩，繪就尊老愛(ài)老的生動(dòng)圖景。

在紅安各社區(qū)服務(wù)中心，時(shí)常能看到紅安聯(lián)通志愿服務(wù)隊(duì)的身影。他們深知老年群體在智能時(shí)代的“數(shù)字困擾”，將“手把手教學(xué)”作為服務(wù)重點(diǎn)。從手機(jī)視頻通話、健康碼申領(lǐng)，到網(wǎng)上掛號(hào)、手機(jī)支付，志愿者們耐心講解每一個(gè)操作步驟，遇到老人記不住的地方，就用大號(hào)字體寫(xiě)下操作指南，直到老人們完全掌握才放心。

針對(duì)老年群體的通信需求，紅安聯(lián)通推出一系列適老化服務(wù)。在營(yíng)業(yè)廳設(shè)立“愛(ài)心窗口”，安排專(zhuān)人引導(dǎo)老人辦理業(yè)務(wù)；優(yōu)化套餐內(nèi)容，推出包含大音量、長(zhǎng)待機(jī)等特點(diǎn)的老年專(zhuān)屬通信產(chǎn)品，同時(shí)簡(jiǎn)化辦理流程，讓老人辦事更省心。“不用排隊(duì)，工作人員還幫我調(diào)試了手機(jī)鈴聲，真是太貼心了。”剛辦完業(yè)務(wù)的張奶奶稱(chēng)贊道。

守護(hù)財(cái)產(chǎn)安全同樣是服務(wù)重點(diǎn)。結(jié)合前期防詐宣傳經(jīng)驗(yàn)，志愿者們通過(guò)案例分享、發(fā)放手冊(cè)等形式，向老人們科普電信詐騙、養(yǎng)老詐騙的常見(jiàn)套路，傳授“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”的防詐技巧，幫長(zhǎng)輩們牢牢護(hù)住“錢(qián)袋子”。社區(qū)居民李阿姨說(shuō)：“這些防詐知識(shí)很實(shí)用，現(xiàn)在接到陌生電話我心里都有底了。”

“尊老愛(ài)老是企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。”紅安聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將持續(xù)深化與社區(qū)的合作，推出更多貼合老年群體需求的服務(wù)，用點(diǎn)滴行動(dòng)傳遞溫暖，助力老年群體更好地融入數(shù)字生活，共同構(gòu)筑和諧美好的幸福社會(huì)。

(新媒體責(zé)編：wa123)