要客中心數(shù)字政府高效服務隨州市應急管理局應急通信保障業(yè)務辦理獲贊

近日，要客中心數(shù)字政府服務團隊為隨州市應急管理局順利完成應急通信保障業(yè)務集中辦理工作，以專業(yè)高效的服務水準與耐心細致的工作態(tài)度，贏得了應急管理局領導及一線工作人員的一致好評。

此次業(yè)務辦理工作面臨多重考驗：一方面，應急通信保障業(yè)務需匹配應急管理工作的特殊性，對號碼穩(wěn)定性、信號覆蓋范圍及數(shù)據傳輸安全性有極高要求，業(yè)務配置流程更為精細;另一方面，部分應急工作站點存在跨區(qū)域通信權限未同步、歷史設備信息需更新等特殊情況，增加了辦理難度。面對這些挑戰(zhàn)，要客中心數(shù)字政府服務團隊始終保持飽滿熱情，主動與應急管理局工作人員提前對接需求，詳細講解業(yè)務辦理細節(jié)，耐心解答每一個疑問;針對特殊情況，團隊逐一梳理問題清單，聯(lián)合技術支撐部門快速協(xié)調解決，確保每一套應急通信設備、每一個保障號碼都能精準適配應急工作場景，及時投入使用。

隨州市應急管理局相關領導對要客中心數(shù)字政府服務團隊的工作給予高度肯定，明確表示：“團隊專業(yè)的業(yè)務能力、高效的響應速度和負責的工作態(tài)度，為我們應急通信保障體系的完善提供了堅實支撐，也為后續(xù)應急處置、災害預警等工作的順暢開展筑牢了通信基礎。” 一線工作人員也紛紛反饋，團隊的耐心服務不僅讓業(yè)務辦理全程省心高效，更讓大家感受到了專業(yè)服務帶來的安心與便捷。

此次合作不僅彰顯了要客中心在數(shù)字政府服務領域的專業(yè)素養(yǎng)，更體現(xiàn)了其主動對接政務需求、助力應急管理工作提質增效的社會責任擔當。未來，要客中心數(shù)字政府服務團隊將繼續(xù)優(yōu)化業(yè)務流程、提升服務響應效率，為更多政務單位提供更優(yōu)質、更貼合需求的數(shù)字服務支持。

(新媒體責編：wa123)