2025 年 10 月，隨州聯(lián)通在曾都區(qū)文峰社區(qū)開展 “聯(lián)通客戶日，銀齡專享月” 活動，聚焦 60 歲及以上有智能手機(jī)使用技巧、防詐騙需求等的老年人，及社區(qū)老年活動中心工作人員、老年人子女等群體。通過主題宣講、互動體驗(yàn)、便民服務(wù)等多元形式，收獲社區(qū)居民、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及家屬的一致好評。

活動中，“銀齡通信小課堂” 由專員持圖文手冊講解手機(jī)操作、防詐騙技巧、網(wǎng)絡(luò)使用及套餐權(quán)益，還播放定制短視頻；“銀齡趣味小互動” 里，老人分享通信難題可獲暖心禮包，知識問答答對得禮品；“銀齡專屬小服務(wù)”中 設(shè)三個體驗(yàn)位手把手指導(dǎo)，還提供手機(jī)清理、套餐辦理、網(wǎng)絡(luò)檢測預(yù)約等便民服務(wù)，會后小座談收集通信知識、便民服務(wù)、產(chǎn)品定制需求，活動現(xiàn)場熱鬧非凡，“這樣的互動比單純看手冊有意思多了，學(xué)完還能拿禮品，下次有活動我還來！” 參與問答的張大爺笑著說。

此次 “銀齡專享月” 活動，不僅破解了老年人的通信使用難題，更讓隨州聯(lián)通的 “民生服務(wù)” 形象深入人心。未來，隨州聯(lián)通將持續(xù)圍繞銀齡群體需求，優(yōu)化老年通信套餐、完善上門服務(wù)機(jī)制、拓展通信知識普及場景，讓更多老年人共享便捷、安全的通信服務(wù)，用實(shí)際行動守護(hù) “銀發(fā)族” 的幸福生活。

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