近日，隨州聯(lián)通在曾都區(qū)多個社區(qū)開展“服務零距離”主題便民活動，將通信服務與暖心關懷直接送到居民身邊�；顒硬粌H高效解決了居民手機使用、套餐選擇等實際問題，更通過面對面溝通搭建起互信橋梁，收獲社區(qū)居民廣泛好評。

活動現場，隨州聯(lián)通工作人員帶著專業(yè)工具與宣傳資料，為居民提供多元便民服務。他們熟練地為手機貼保護膜、清理內存垃圾，同時耐心詢問日常通信使用情況。針對不同群體需求，工作人員精準回應：為老年居民詳解套餐資費、演示手機防詐騙技巧，讓復雜內容變得通俗易懂；為年輕上班族記錄特定區(qū)域信號覆蓋反饋，承諾快速核查優(yōu)化；為多成員家庭介紹多終端共享優(yōu)惠政策，推薦高性價比方案。

對于能現場解決的問題，工作人員即刻響應處理；需后續(xù)跟進的訴求，逐一記錄并明確處理時限，確保“事事有回音、件件有著落”。“本來只是想貼個膜，沒想到還幫我優(yōu)化了套餐，每月能省不少錢，還教我怎么防詐騙，太貼心了！”一位老年居民由衷贊嘆。細致入微的服務，讓居民真切感受到被重視。

此次活動以務實舉措拉近了隨州聯(lián)通與居民的距離。從基礎手機維護到個性化通信方案推薦，從政策解讀到問題反饋收集，每一項服務都貼合居民日常需求，讓高品質通信服務觸手可及。

未來，隨州聯(lián)通將持續(xù)聚焦居民實際需求，深耕社區(qū)服務場景，推出更多便民舉措。通過優(yōu)化服務模式、提升響應效率，持續(xù)完善老年友好型服務、信號覆蓋優(yōu)化、套餐定制等核心服務，讓通信服務既有專業(yè)溫度，又具便捷屬性，為居民構建更和諧、高效的數字生活環(huán)境，用實干踐行“客戶至上”的服務理念。

(新媒體責編：wa123)