近日，聯(lián)通分公司平芭營(yíng)業(yè)廳走進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，成功舉辦了一場(chǎng)以“服務(wù)進(jìn)社區(qū)，公益暖民心”為主題的公益大集活動(dòng)。此次活動(dòng)將多項(xiàng)便民服務(wù)直接送至居民身邊，切實(shí)解決了社區(qū)居民，尤其是老年群體在日常數(shù)字生活中遇到的實(shí)際困難，營(yíng)造了溫暖和諧的社區(qū)氛圍。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，服務(wù)前臺(tái)聚集了許多前來(lái)咨詢和體驗(yàn)的社區(qū)居民。針對(duì)老年群體普遍面臨的智能手機(jī)使用難題，工作人員提供了耐心細(xì)致的面對(duì)面指導(dǎo)。從如何解鎖屏幕、保存聯(lián)系人，到熟練使用微信視頻通話、完成線上掛號(hào)及生活繳費(fèi)等常用功能，工作人員一對(duì)一、手把手地教學(xué)�？蛻粽f：“以前交電費(fèi)跑遠(yuǎn)路還得排隊(duì)，現(xiàn)在跟著姑娘們學(xué)了十分鐘就會(huì)啦，真方便!”為確保教學(xué)效果得以延續(xù)，工作人員還專門準(zhǔn)備了簡(jiǎn)單明了的操作指南手冊(cè)，方便客戶回家后隨時(shí)查閱練習(xí)。

反詐宣傳區(qū)域同樣吸引了大量社區(qū)居民駐足。工作人員結(jié)合近期發(fā)生的真實(shí)案例，用通俗易懂的語(yǔ)言，生動(dòng)剖析了網(wǎng)絡(luò)刷單、虛假中獎(jiǎng)等常見電信詐騙手法，并反復(fù)提醒大家牢記“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”的防范原則。在隨后的互動(dòng)問答環(huán)節(jié)中，居民們積極參與，在輕松愉快的氛圍中增強(qiáng)了防騙意識(shí)。手持宣傳單頁(yè)的李大爺對(duì)此深有感觸：“案例真實(shí)，方法實(shí)用，以后接到陌生電話我也不慌了!”

此次活動(dòng)不僅是聯(lián)通服務(wù)的延伸，也搭建起一座情感的橋梁。未來(lái)，中國(guó)聯(lián)通將繼續(xù)探索和開展此類貼近百姓生活的公益服務(wù)形式，持續(xù)提升服務(wù)能力與水平，將更多貼心、實(shí)用的服務(wù)送到千家萬(wàn)戶。

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