2025年10月27日，正值金秋重陽、敬老之時，深圳航空客艙服務(wù)部徐海燕班組于ZH9601深圳至沈陽航班上，熱忱開展了“銀發(fā)友好，云端敬老”主題客艙服務(wù)活動。她們將尊老敬老的傳統(tǒng)美德巧妙悉心融入服務(wù)細(xì)節(jié)之中，為老年旅客在萬米高空營造出了濃濃郁的溫情氛圍。

此次活動精準(zhǔn)聚焦老年旅客的出行體驗(yàn)，從溝通、互動、關(guān)懷等多個維度精心打造“銀發(fā)友好”服務(wù)場景。航班上，乘務(wù)組通過客艙廣播送出重陽專屬祝福，那親切的話語瞬間拉近了與老年旅客之間的距離。特別設(shè)計的“云端傳情”互動環(huán)節(jié)，讓這一獨(dú)特的飛行體驗(yàn)為長輩們留下了難以忘懷的記憶。此外，乘務(wù)組還精心準(zhǔn)備了貼心的深航專屬飛機(jī)模型，針對客艙內(nèi)設(shè)備使用、飛行途中注意事項(xiàng)等長輩們關(guān)心的問題，逐一進(jìn)行耐心細(xì)致的講解。每一個服務(wù)細(xì)節(jié)都精準(zhǔn)契合老年旅客的需求，使客艙宛如一個溫暖的“空中港灣”。

一直以來，深航客艙服務(wù)部始終秉持“任何時候，自然體貼”的服務(wù)理念。此次重陽活動更是將對銀發(fā)群體的關(guān)懷貫穿于服務(wù)的全過程。展望未來，深航客艙服務(wù)部將持續(xù)關(guān)注老年旅客的出行需求，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)形式，讓孝心在云海中飛揚(yáng)，為老年旅客帶來更安心、舒心的空中之旅。(深圳航空有限責(zé)任公司客艙服務(wù)部)

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