在恩施聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳，營(yíng)業(yè)員小蘭用她的專業(yè)與熱情，譜寫了一曲動(dòng)聽(tīng)的服務(wù)之歌。她不僅以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴，更以細(xì)膩的心思和創(chuàng)新的方式，為用戶帶來(lái)了全新的服務(wù)體驗(yàn)。

一位熱愛(ài)音樂(lè)的用戶來(lái)到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，與小蘭分享了自己的音樂(lè)夢(mèng)想。小蘭被他的熱情感染，不僅為他辦理了適合的流量套餐，還根據(jù)他的需求推薦了適合的音樂(lè)平臺(tái)。用戶感動(dòng)地說(shuō)：“你太懂我了，聯(lián)通的服務(wù)真貼心！”這句話讓小蘭倍感溫暖，也堅(jiān)定了她用心服務(wù)的信念。

在營(yíng)業(yè)廳的愛(ài)心驛站里，小蘭組織了一場(chǎng)別開(kāi)生面的音樂(lè)分享活動(dòng)。她通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示聯(lián)通智家“通通”產(chǎn)品，讓用戶親身感受其教育娛樂(lè)功能的便捷與智能。通過(guò)體驗(yàn)語(yǔ)音喚醒、隨時(shí)切換音樂(lè)等功能，用戶在音樂(lè)中放松身心，仿佛置身于藝術(shù)的殿堂。一位參與活動(dòng)的用戶感嘆：“在這里，不僅感受到了藝術(shù)的氛圍，更體會(huì)到了服務(wù)的溫暖。”

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，有用戶需要打印發(fā)票，小蘭立即邀請(qǐng)用戶來(lái)到“客戶服務(wù)專席”，快速查詢消費(fèi)賬單并為用戶辦理好了業(yè)務(wù)，整個(gè)過(guò)程不到10分鐘。用戶滿意地說(shuō)：“你的服務(wù)就像音樂(lè)一樣美妙！”這不僅是對(duì)小蘭服務(wù)的肯定，更是對(duì)聯(lián)通服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)可。

恩施聯(lián)通高新區(qū)營(yíng)業(yè)廳小蘭始終以客戶為本，將“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”的理念融入服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。她的服務(wù)不僅是一曲動(dòng)聽(tīng)的樂(lè)章，更是讓用戶感受到藝術(shù)與溫暖的橋梁。她用熱情和才華，為用戶帶來(lái)了不一樣的服務(wù)體驗(yàn)，也為聯(lián)通的服務(wù)增添了更多溫度與活力。

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