自從2014年加入聯(lián)通大家庭以來，她一直從事營業(yè)一線工作，工作中她用心踐行“聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶”，急客戶之所急，解決客戶之所憂。她對工作充滿熱情，用心傾聽每一位客戶的需求，她就是仙桃聯(lián)通公司彭場營業(yè)廳營業(yè)員劉慧敏。工作十年間，她多次榮獲仙桃聯(lián)通優(yōu)秀員工稱號。

隨著智能手機的普及，使用智能手機的老年人越來越多。彭場鎮(zhèn)現(xiàn)在居住的多為老年人，很多人對手機的各種設(shè)置以及軟件的使用都不了解，兒女不在身邊，營業(yè)廳便成了他們手機的“十全大百科”，每天都會有不同的老年人來咨詢使用方法，劉慧敏總是不厭其煩地給他們詳細講解手機的設(shè)置和應用軟件的使用方法，如遇到需要下載軟件的，劉慧敏會貼心地先幫他們連接上營業(yè)廳的WiFi，避免使用手機流量。

營業(yè)員作為與客戶聯(lián)系的直接紐帶，服務(wù)工作看似平常，但要做到讓每個客戶滿意而歸卻實則艱辛。“欲得收獲，必先耕耘。要做有溫度的服務(wù),才能贏得客戶信賴。”是劉慧敏的工作信條，她堅信只要有付出就會有回報。

(新媒體責編：wa123)