“現(xiàn)在上班也能隨時(shí)看監(jiān)控，知道老家父母在院子里忙活，心里踏實(shí)多了!”近日，王先生對(duì)著手機(jī)里清晰的實(shí)時(shí)畫面，對(duì)鄂州聯(lián)通的貼心服務(wù)豎起了大拇指。這背后，是鄂州聯(lián)通深耕民生需求、以科技賦能鄉(xiāng)村關(guān)愛(ài)的生動(dòng)實(shí)踐。

需求捕捉：定制方案破解照料難題

十一期間，鄂州聯(lián)通開(kāi)展“家庭網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)行”公益活動(dòng)中，工作人員精準(zhǔn)捕捉到村民王先生的迫切訴求。王先生因無(wú)法時(shí)刻陪伴家中老人，對(duì)長(zhǎng)輩的日常起居、居家安全始終牽掛不已，老人獨(dú)自在家的生命財(cái)產(chǎn)安全存在隱患。秉承 “聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶” 的核心服務(wù)理念，鄂州聯(lián)通迅速響應(yīng)需求，為王先生量身定制家用智能攝像頭監(jiān)控解決方案，全流程一站式上門服務(wù)，實(shí)時(shí)填補(bǔ)農(nóng)村老年群體的安全守護(hù)空白，讓王先生能夠遠(yuǎn)程隨時(shí)掌握長(zhǎng)輩動(dòng)態(tài)、及時(shí)化解安全風(fēng)險(xiǎn)。

貼心服務(wù)：精準(zhǔn)布設(shè)+專屬教學(xué)

安裝現(xiàn)場(chǎng)，工作人員根據(jù)王先生家生活場(chǎng)景的特點(diǎn)，精準(zhǔn)為老人院落、雞舍及田間倉(cāng)庫(kù)等關(guān)鍵區(qū)域布設(shè)監(jiān)控設(shè)備，同時(shí)手把手耐心細(xì)致地教學(xué)，從畫面查看、語(yǔ)音通話到功能切換逐一演示，用通俗易懂的語(yǔ)言講解操作要點(diǎn)，讓王先生輕松掌握使用技巧。

“以前總擔(dān)心老人在家摔倒沒(méi)人知道，現(xiàn)在通過(guò)手機(jī)就能隨時(shí)‘看’到他們，連菜園子的菜被偷都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。”，王先生及家人對(duì)這套“安全防線”贊不絕口，言語(yǔ)間滿是安心與認(rèn)可。智能監(jiān)控系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)高清實(shí)時(shí)畫面?zhèn)鬏�，打破時(shí)空限制搭建起城鄉(xiāng)親情溝通橋梁，有效減少各類安全隱患與財(cái)產(chǎn)損失。

科技賦能養(yǎng)老，貼心服務(wù)架起親情守護(hù)橋梁，切實(shí)將 “用心服務(wù)”的承諾轉(zhuǎn)化為看得見(jiàn)、摸得著的民生保障，為破解農(nóng)村養(yǎng)老照料難題提供了高效可行的聯(lián)通方案，用有溫度的服務(wù)填補(bǔ)城鄉(xiāng)關(guān)愛(ài)鴻溝。

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