“李師傅，我家網(wǎng)絡(luò)突然斷了，下午還有重要的線上會(huì)議，您能幫忙看看嗎？” 近日，浠水城區(qū)清泉鎮(zhèn)的王女士向黃岡聯(lián)通緊急報(bào)障。此時(shí)窗外暴雨如注，裝維工程師李康放下剛端起的午飯，抓起工具箱便沖進(jìn)雨幕。

抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，李康發(fā)現(xiàn)王女士所在樓棟及周邊兩棟居民樓均無(wú)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。他先通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)檢測(cè)主干網(wǎng)絡(luò)，顯示信號(hào)正常，隨即判斷問(wèn)題出在支線光纜。冒雨爬上小區(qū)綠化帶旁的光交箱，他發(fā)現(xiàn)箱內(nèi)光纜因連日暴雨沖刷及施工意外剮蹭，出現(xiàn)多處破損。

“得立刻熔接光纜！” 李康迅速聯(lián)系后臺(tái)調(diào)度，申請(qǐng)臨時(shí)光纜備件，同時(shí)冒雨在積水中梳理受損線路。半小時(shí)后，同事送來(lái)熔接機(jī)等設(shè)備，兩人默契配合，在雨棚下開(kāi)展熔接作業(yè)。雨水順著安全帽檐滴落，李康始終緊盯熔接屏，每一個(gè)接頭都反復(fù)核對(duì)損耗值，確保信號(hào)傳輸穩(wěn)定。

經(jīng)過(guò)一個(gè)半小時(shí)的緊急搶修，周邊三棟樓網(wǎng)絡(luò)全部恢復(fù)。王女士測(cè)試后激動(dòng)地說(shuō)：“沒(méi)想到這么大雨你們來(lái)得這么快，會(huì)議一點(diǎn)沒(méi)耽誤，聯(lián)通的服務(wù)太靠譜了！” 而此時(shí)，李康的工作服已全部濕透。“只要用戶有需求，無(wú)論什么天氣，我們都得第一時(shí)間到位。” 這是李偉常說(shuō)的話，也是聯(lián)通智家工程師們守護(hù)萬(wàn)千網(wǎng)絡(luò)生命線的承諾。

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