第138屆中國進(jìn)出口商品交易會于10月15日在廣州正式拉開帷幕。本屆廣交會將持續(xù)至11月4日，分三期舉辦。為保障參會人員的出行順暢，廣州市交通運輸部門聯(lián)合多家出行服務(wù)單位，共同做好運輸服務(wù)安排。作為廣交會官方推薦的出行平臺，滴滴出行憑借其中英文雙語服務(wù)，為來自國內(nèi)外的參展人員提供了更加便捷的出行支持。

為方便外國客商使用滴滴英文版服務(wù)，滴滴在白云機場、廣州南站等交通樞紐安排了雙語服務(wù)志愿者，并在機場、高鐵站及部分酒店發(fā)放中英雙語打車指南。此外，在廣交會場館周邊，滴滴共設(shè)置了五個上車點，并設(shè)立了帶有雙語指引的“滴滴車站”，現(xiàn)場還配備專職雙語工作人員，協(xié)助外國朋友完成叫車流程。

外國用戶使用滴滴英文版也非常簡單。既可以通過手機號注冊并下載滴滴出行App，也可直接使用支付寶或微信內(nèi)的滴滴小程序。滴滴英文版支持支付寶、微信及國際信用卡等多種支付方式。應(yīng)用中還內(nèi)置了“司乘實時消息”翻譯功能，便于乘客與司機順暢溝通。同時，平臺提供24小時在線英文客服，隨時解答使用問題。中文用戶也可在App設(shè)置中輕松切換為英文界面。

據(jù)滴滴方面統(tǒng)計，在今年秋季廣交會開始前，廣州地區(qū)入境用戶的訂單量較去年同期增長約94%，叫車需求增長86%。而在廣交會開幕當(dāng)天，入境用戶的訂單量同比增幅達(dá)140%，叫車需求增長135%。使用滴滴服務(wù)的外國客商中，來自俄羅斯、馬來西亞、新加坡、美國和泰國的用戶最為活躍。

目前，廣交會仍在進(jìn)行中。滴滴出行表示，將繼續(xù)配合交通管理部門，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程與體驗，為所有參會人員提供更加順暢、安心的出行服務(wù)，助力廣交會取得圓滿成功。（張揚）

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