近日，宜昌聯(lián)通圍繞 “讓客戶放心” 核心目標，從營業(yè)廳服務升級與誠信經(jīng)營兩方面發(fā)力，將 “放心用” 服務理念落到實處，贏得市民廣泛認可。

在營業(yè)廳服務優(yōu)化上，宜昌聯(lián)通聚焦便民與高效。一方面升級便民設施、簡化辦理流程，在售套餐實現(xiàn)全量公示，價格、內(nèi)容一目了然，讓客戶清晰知曉服務信息；另一方面，業(yè)務辦理前，工作人員主動告知關鍵條款與收費標準，杜絕虛假宣傳和誘導消費，從源頭保障客戶權益。針對變更套餐等復雜需求

，還專門置 “專屬服務通道”，由服務最優(yōu)的自營廳提供一對一高效辦理，讓客戶在舒適便捷的環(huán)境中享受高質(zhì)量服務。

此外，在宜昌市各類公益活動中，宜昌聯(lián)通主動亮明 “誠信服務” 承諾，圍繞 “誠信好、質(zhì)量好、性價比好、購物體驗好、售后服務好、投訴處理好” 六大維度，向社會公開服務標準與惠民舉措，以公開透明的態(tài)度筑牢誠信經(jīng)營底線，切實讓客戶感受到 “放心用” 的溫度與實惠。

(新媒體責編：wa123)